2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 15:51
In mijn werk met het management ontmoet ik vaak managers die moeite hebben om met medewerkers te communiceren. Managers weten hoe ze een duidelijke, specifieke taak moeten stellen op basis van marktanalyse, maar in het moderne bedrijfsleven is het niet voldoende om simpelweg een taak te stellen, het is belangrijk om competente communicatie met werknemers op te bouwen. Er zijn verschillende modellen voor het geven van feedback, en hier is een van hen:
4-staps feedbacktechniek, BOFF:
Acties
Let op het feit/de gebeurtenis en/of het gedrag.
Generaliseer niet (altijd / constant / vaak), spreek zonder emotionele kleuring.
Bijvoorbeeld: U heeft vandaag geen melding gedaan.
Het resultaat / effect van deze acties
Vermeld de natuurlijke gevolgen die zijn opgetreden en/of kunnen optreden als gevolg van de geconstateerde gebeurtenis/het geconstateerde gedrag.
Bijvoorbeeld: Het heeft geleid / kan leiden tot….
Gevoelens
Beschrijf uw gevoelens, emoties, houding ten opzichte van wat er gebeurt.
Bijvoorbeeld: ik ben van streek omdat ik de gegevens niet op tijd kan krijgen, enz.
Toekomst
Vraag wat de medewerker bereid is te doen / ondernemen zodat deze gebeurtenis / dit gedrag in de toekomst niet meer voorkomt.
Bijvoorbeeld: Wat gaat u in de toekomst doen om de melding op tijd te versturen?
Worden de afspraken niet nagekomen, dan is het nodig om de volgende keer over te gaan naar de logische consequenties: Afspreken wat er gebeurt als de werknemer de verplichtingen niet nakomt?
De werknemer moet zichzelf voorstellen.
Bijvoorbeeld:
Manager: We hadden al afspraken, maar je kwam ze niet na. Laten we daarom afspreken wat er gebeurt als u in de toekomst niet op tijd meldt?
Ik hoop dat dit artikel nuttig was en u zal helpen in de communicatie met uw medewerkers.
Aanbevolen:
Feedback Geven En Ontvangen: De Psychologie Van Kritiek
Wat we ook doen of hoe goed we het ook doen, critici zullen ons uiteindelijk te pakken krijgen. Dit zijn enkele van de meest frustrerende momenten die we tegenkomen. We vermijden deze onhandigheid liever, maar een van de fundamentele vaardigheden van ons leven is het geven en ontvangen van advies, feedback en zelfs kritiek.
Staatstekening. Hoe Lucht Te Geven Aan Iets Dat Niet In Woorden Kan Worden Uitgedrukt?
Een geheime doorgang voor het onbewuste De onduidelijke inhoud van het onbewuste moet een uitweg krijgen: ze vinden immers zelf soms mazen in de wet via dromen, reserveringen, spontane acties - waardoor ze via meer voor de hand liggende kanalen kunnen worden losgelaten.
Communicatieve Vaardigheden: Wat Voor Soort Feedback Geef Je Aan Een Partner?
Fragment uit het boek "Waar verwarren we liefde mee, of is het liefde". We willen gezien, gehoord en goed begrepen worden. Hoe dieper het communicatieniveau, hoe belangrijker het voor ons is om te voelen dat het contact heeft plaatsgevonden.
Codependency: "Ik Doe Er Alles Aan Om Hem Een goed Gevoel Te Geven, Ik Kan Hem Niets Weigeren"
Een fragment uit mijn boek "Waar verwarren we liefde mee, of is het liefde". Op zich is het verlangen om iets leuks te doen voor een geliefde prachtig. Als aan een aantal voorwaarden is voldaan: Voor een geliefde is dit echt goed.
Hoe Bang Was Ik Om Geld Uit Te Geven Aan Mijn Behandeling En Hoe Heeft De Opstelling Mij Geholpen?
Na het lezen tot het einde leer je hoe belangrijk het is om hulp te kunnen aannemen, soms is het een kwestie van leven en dood. *********** Ik was gescheiden van volledige invaliditeit met 1%, en de installatie van een pacemaker zou het leven onmiddellijk met 10-20 jaar kunnen verkorten en het leven zou veranderen in een semi-voedzame toestand - en dat is niet mogelijk, en dit is verboden.
