Professionele Burn-out. Ziekte Of Psychisch Probleem

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 15:51

Het syndroom van professionele emotionele burn-out werd in de jaren 70 van de vorige eeuw beschreven en is sindsdien een steeds urgenter probleem geworden voor de samenleving. Relevant zowel vanwege de toenemende prevalentie, als vanwege het feit dat deze aandoening de 'kaderelite' treft, de meest effectieve werknemers - degenen die niet onverschillig staan tegenover werk. Burn-out manifesteert zich, zoals u weet, in de geleidelijke vorming van een negatieve houding van een specialist ten opzichte van het uitgevoerde werk, vervolgens ten opzichte van de mensen die ermee verbonden zijn, en ten slotte ten opzichte van zichzelf als vertegenwoordiger van het beroep.

In ons land was het volgens de gevestigde traditie (vanwege de kloof tussen geneeskunde en psychologie) nog steeds geaccepteerd om burn-out niet als een ziekte te beschouwen, maar als een puur psychologisch probleem. Hoewel in een aantal Europese landen burn-out anders wordt bekeken, is bijvoorbeeld in Zwitserland de diagnose "professional burn-out" die aan een patiënt wordt gesteld de basis voor een gedegen behandeling, die meer dan een maand kan duren. Hoewel formeel en in het kader van de International Classification of Diseases (ICD-10) die momenteel van kracht is in de Russische Federatie, kan bij een patiënt de diagnose burn-out worden gesteld. kan worden gediagnosticeerd als een stoornis in de categorie problemen die samenhangen met moeilijkheden bij het volhouden van een normale levensstijl (Z73.8).

In dit opzicht lijkt de recente oproep van de plaatsvervanger van de Doema van de Russische Federatie O. Mikheev aan premier D. Medvedev over de opname van het syndroom van professionele burn-out in de lijst van maatschappelijk significante ziekten redelijk. En mensen die aan een burn-out lijden, krijgen ziekteverzuimcertificaten en bieden op kosten van de overheid rehabilitatiemaatregelen aan. Dat kan in feite heel kosteneffectief blijken te zijn voor de staatseconomie, rekening houdend met de vermindering van verliezen.

In de huiselijke werkomgeving is er in vergelijking met het Westen echter ook een specificiteit in het beloop van het burn-outsyndroom. Als in een typisch geval, zoals algemeen wordt aangenomen, vertegenwoordigers van beroepen die verband houden met risico, dat wil zeggen intense stressvolle ervaringen (brandweerlieden, reddingswerkers, testpiloten) of contact met de negatieve emoties van andere mensen (artsen, leraren, maatschappelijk werkers) naar burn-out, dan in het Russisch Onder omstandigheden (vooral in grootstedelijke gebieden) worden kantoormedewerkers steeds vaker het slachtoffer van burn-out. Bovendien zijn ze op het eerste gezicht behoorlijk welvarend en zeer succesvol, en nemen ze goede posities in in de Russische vestigingen van grote westerse bedrijven. Dit is een burn-out op kantoor, een Russisch-verwesterde versie.

Als ooit, in de jaren 90 en aan het begin van de jaren 2000, het werken in een westers bedrijf in veel industrieën als de kroon op het succes werd beschouwd, dan gaan de werknemers van vandaag, vooral vertegenwoordigers van generatie Z, niet zo massaal naar het Westen. Importsubstitutie wordt steeds meer in de mode - echter niet handelswaar of technologisch, maar tot nu toe alleen humanitair.

Steeds meer werknemers beginnen zichzelf als slachtoffer van "kantoorslavernij" te beschouwen, wanneer een persoon zich slechts een radertje voelt in een starre bedrijfsmachine, waar bijna niets van afhangt en die zich bezighoudt met een onproductieve onderneming. Als gevolg hiervan heeft hij stilletjes een hekel aan zijn baan, maar wordt hij gedwongen er "met geweld" naar toe te gaan, omdat hij niets durft te veranderen. Hij heeft last van een burn-out, maar heeft vaak niet door dat er iets met hem aan de hand is, omdat “iedereen zo werkt” en zo leeft.

De belangrijkste factor van deze burn-out zijn interculturele tegenstellingen, het contact tussen de westerse rationele (linkerhersenhelft) en de Russische irrationele (relatief rechter hemisfeer) cultuur. Mensen kunnen niet wennen aan culturele mismatch. Het is veel moeilijker om niet te studeren, maar om je om te scholen, bijvoorbeeld om de gebruikelijke culturele stereotypen die in de kindertijd zijn geleerd, te doorbreken.

De belangrijkste "assen" van het interculturele bedrijfsconflict "Rusland-West":

1. In Rusland zijn er relatief meer mensen die niet gewend zijn hun leven tot in de kleinste details te plannen, ze hebben spontaniteit nodig. Zo'n bedrijfsstructuur, waarin alles moet worden geordend, tot in detail geschilderd, past niet bij veel medewerkers en zorgt voor grote spanningen.

2. Bedrijfsetiquette en cultuur wordt gezien als een pretentiecultuur. Het wordt in ons land niet geaccepteerd om zo te doen alsof - mensen ervaren het eerst als oprecht, en als ze hun ogen openen, wordt het stressvol, ervaren als verraad.

3. Over het algemeen zijn ethische principes in de westerse bedrijfscultuur vaak declaratief en decoratief. Ze zijn te zien. Edele waarheden van niet alleen zakelijke, maar bijna wereldwijde welvaart dankzij de vervulling van de Hoge Missie van het bedrijf. Dit is de bodem van waaruit bedrijfsreligie groeit. Het dienen van het bedrijf moet het levensdoel van de werknemer worden! Maar voor een persoon in de Russische samenleving wordt geloof geassocieerd met maximalisme - als je ergens in gelooft, dan echt. En wanneer een zeer moreel verhaal slechts een decor blijkt te zijn voor een kantoorvoorstelling, is hij diep teleurgesteld.

4. Bedrijfskaste. Hoe westerse TOP's zich verhouden tot Russische werknemers: eersteklas werknemers zijn expats en Russische werknemers zijn tweederangs.

Teleurgesteld in hun baan en willen stoppen - maar kan niet. Want ze bevinden zich in de greep van een intern conflict, tussen de hamer van verlangens (de wens om te stoppen) en het aambeeld van de realiteit (materiële behoeften en de moeilijkheid om een goedbetaalde baan te krijgen in een langdurige crisis).

De ontwikkeling van burn-out op kantoor volgt verschillende scenario's

1. Scenario "stapsgewijze teleurstelling": een werknemer, teleurgesteld in het werk, troost zich met de gedachte dat het alleen in dit bedrijf is, maar in een ander dat moet worden gezocht … Verhuist naar een nieuw bedrijf en er is ook teleurgesteld. Dienovereenkomstig strekt elke stap (niveau van teleurstelling) zich uit over meerdere jaren.

2. Een radicaal scenario - terugschakelen: stop helemaal met het hatelijke kantoorwerk en ga iets creatievers en inspirerender doen

3. Het scenario is pessimistisch: volhouden. Chronische stress op het werk heeft een verwoestend effect op de gezondheid en het gezin.

Velen bieden een "remedie" voor dergelijke problemen. Ze kunnen voorwaardelijk in twee groepen worden verdeeld: organisatorische beslissingen (veranderingen in communicatie, werkprocessen, programma's om motivatie te vergroten) en werken met de "persoonlijkheid van het slachtoffer" (trainingen voor persoonlijke effectiviteit, zoeken naar zingeving en "eigen weg" in het bedrijf).

Effectievere benaderingen die steunen op en rekening houden met de natuurlijke wetten van de menselijke psyche. Dit probleem wordt effectief opgelost door Evolutionaire coaching - een nieuwe richting die is ontstaan op het snijvlak van psychofysiologie, management en neurowetenschappen.

Vragen die tijdens het werk worden uitgewerkt, zullen helpen om te begrijpen wat er op het spel staat.

Hoe kunnen neurofysiologische kenmerken en neuropsychologie op dit gebied worden gebruikt?

Wat te doen om uit het gebruikelijke gedragsscenario te komen?

Hoe belangrijk zijn sociale instincten (fundamenten van bedrijfsgedrag)?

Hoe gebruik je de hernieuwbare bronnen van de psyche?

Hoe creativiteit en gedrevenheid vergroten?

Hoe om te gaan met stress?

Hoe uw potentieel waarmaken?