"Office Psychosomatiek". Wat Veroorzaakt Stress En Hoe Het Te Verminderen?

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 15:51

Start

In de vorige post beschouwden we pesterijen en intimidatie als fenomenen van het kantoorleven, waaraan volgens buitenlandse statistieken 3-4% van de "nieuwelingen" en 30-50% van de "ervaren" werknemers wordt blootgesteld. Dit artikel is opgevat als een beschrijving van de meest voorkomende psychosomatische ziekten en aandoeningen waarmee slachtoffers van pesterijen en pesterijen te maken hebben. Maar als we de lezer tot het resultaat van vele jaren onderzoek brengen, kan men niet anders dan het fenomeen 'kantoorstress' als zodanig noemen. Eerlijk gezegd houden de "ziekten" van onze eeuw, inclusief neurotische aandoeningen en depressie, rechtstreeks verband met de omstandigheden van toegenomen concurrentie, waarin we 24/7 moeten zijn. En hoe steviger het bedrijf, hoe hoger het niveau van competitieve selectie - op zijn plaats houden - op de carrièreladder stijgen, en hoe vaker zenuwinzinkingen, zweren - hartaanvallen, apathie, fobieën, enz. hoogwaardige ontwikkeling van "menselijke resources" en psychologische en fysieke ontlasten van werknemers, in staat zijn om te winnen in de moderne wereldwijde concurrentie. Maar zoals gewoonlijk begint het allemaal klein. Zoals reeds opgemerkt, was het de "boom" van somatische en mentale stoornissen, en als gevolg daarvan, de economische neergang van ondernemingen die onderzoekers ertoe bracht het psychologische klimaat in het team te bestuderen. Dit is hoe verschillende interpretaties van fenomenen als pesten, intimidatie, enz. verschenen, maar het is belangrijk om te begrijpen dat stress het begin van alles is.

Nou en stressvol voor de gemiddelde kantoormedewerker:

1 - imitatie van werk … Ja, ja, hoe belachelijk het ook klinkt. Omdat het een constante angst is, angst om verstrikt te raken in het proces van "niets doen"; gebrek aan volledige cycli die nodig zijn voor de hersenen, enz.

2 - schending van circadiane ritmes, noodmodus. Werk 's avonds en' s nachts, werk zonder behoorlijke rust, enz.

3 - afwezigheid of oneigenlijk gebruik van emotionele en fysieke ontlading, inactiviteit. In het bedrijf waar een van mijn klanten werkt, boden ze computerspelletjes aan als alternatief voor het werken op de computer. Deze aanpak, in plaats van het veronderstelde lossen, verergert de situatie alleen maar. Terwijl een mini-fitnessruimte met douche, tafeltennis, ontspannings- en meditatieruimte effectiever zou kunnen zijn.

4 - overmatige controle … Tijdcontrole (hoe laat hij wegging / kwam, hoeveel tijd hij lunchte, hoe lang hij "nutteloos" met iemand aan het kletsen was, enz.), middelencontrole (hoeveel koffie hij drinkt, hoeveel papier, kopieerapparaat, printer wordt gebruikt, enz.), controle of zodat de werknemer altijd alleen bezig is met werk, geen persoonlijke correspondentie, internet, enzovoort.

5 - het Ringelman-effect, werken voor anderen, het onvermogen om sommige verantwoordelijkheden te delegeren. Wanneer een persoon een taak voltooit, is hij verantwoordelijk voor elke fase en probeert hij deze efficiënt en tijdig uit te voeren, enz. Als dezelfde taak stapsgewijs in meerdere personen wordt verdeeld, gaat het gevoel van tijd verloren, vertragen mensen de uitvoering van het werk, neemt de kwaliteit af en moet de verantwoordelijke vaak voortdurend controleren, aanpassen, opnieuw doen, enz.

6 - ontevredenheid met de autoriteiten. Studies tonen aan dat vooral die werknemers die hun ongenoegen niet direct kunnen uiten over onredelijke eisen, vernedering, enz., vatbaar zijn voor ziekten van het cardiovasculaire systeem en het maagdarmkanaal van hun superieuren.

7 - angst voor ontslag, angst voor verandering, onvermogen om te plannen voor de nabije toekomst, enz

8 - wanneer er op de werkvloer en in het werkproces meer negatief dan positief is

9 - overschot aan papierwerk en overschot van een computer

10 - overplanning

11 - wantrouwen van werknemers, gebrek aan vrienden. Gedeeltelijk situaties van pesten en juist situaties waarin in het team iedereen voor zichzelf is, waar geen plaats is voor gezamenlijke spelletjes, communicatie etc.

12 - genderongelijkheid. Laatst zei een klant dat het voor haar gemakkelijker was om in een magazijn te werken met laders die haar accepteerden zoals ze is, dan in een intellectueel onderwijsteam, waar iemand in de ogen is en die voor de ogen alles veroordeelt, te beginnen bij haar uiterlijk en eindigend met de details van haar persoonlijke leven, haar kinderen, enz.

Stel je nu een situatie voor waarin een werknemer wordt gepest of lastiggevallen. Vervolgens wordt elk van deze punten vele malen versterkt (afgezien van het feit dat de taakverantwoordelijkheden zelf leiden tot een schending van natuurlijke processen, dus in een situatie van kunstmatig gecreëerd pesten, moet het meeste werk opnieuw worden gedaan, in een haast voltooid), constant "gezicht houden" en reagerend op de herhaalde woede van de bazen enz. De hele basis van de piramide van elementaire menselijke behoeften, zonder welke het onmogelijk is om vooruit te gaan en naar nieuwe, hogere niveaus te gaan, wordt vernietigd. geen manier om normaal te eten, slapen, rusten, enz., je moet zelfs je materiële middelen besteden om verwend werk te herstellen. er is ook geen zekerheid, behalve de angst voor ontslag, er is altijd een angst om de grenzen van je Ik en jouw lichaam, enz. Er is geen manier om te voldoen aan de behoefte om tot een bepaalde groep te behoren en de behoefte aan respect, erkenning, enz. Er blijft niets anders over dan te vuren blijf of blijf in een competitieve race, maar sublimeer je psychische problemen via het lichaam. Hart- en vaatziekten, hart- en vaatziekten, paniekstoornissen zijn de meest voorkomende verzoeken van moderne succesvolle jonge mannen, van 28 tot 40 jaar oud. Vrouwen hebben meer kans op eetstoornissen, IBS, gastritis, colitis, enz. Laten we echter in volgorde gaan. Welke aandoeningen worden het vaakst geassocieerd met het fenomeen kantoorstress:

Psychische stoornissen

- geheugenverlies, afgeleide aandacht, frequente fouten;

- de werknemer wordt vaak en snel moe, heeft geen plezier in het verrichte werk;

- verminderd gevoel voor humor;

- symptomen van emotionele burn-out;

- onvermogen om het werk op tijd af te ronden;

- verhoogde prikkelbaarheid, snelle spraak, overdreven harde of agressieve reacties;

- slaapstoornissen, nachtmerries, slapeloosheid of juist slaperigheid.

Omdat mannen vaker dan vrouwen negatieve emoties tolereren en onderdrukken, komen psychosomatische aandoeningen en ziekten vaker voor bij hen en zijn ze moeilijker te corrigeren.

Psychosomatische aandoeningen

- depressie;

- verschillende fobieën, angststoornissen;

- OCS (obsessief-compulsieve stoornis) en PR (paniekstoornis);

- Eetluststoornissen, die zich zowel uiten in het gevoel van "ondervoeding", of stoornissen in de perceptie van de smaak van voedsel, als in een verminderde eetlust. Bij langdurig pesten in vrouwengroepen komen anorexia en boulimia het meest voor;

- duizeligheid, vasculaire dystonie, vegetatieve crises, enz.;

- pijnen van verschillende etiologieën, niet geassocieerd met een specifieke ziekte, waaronder hoofdpijn, rugpijn, enz.

Psychosomatische ziekten

- hart-en vaatziekten;

- migraine;

- allergische ziekten;

- huidziekten (psoriasis, dermatitis), die het meest voorkomen bij werknemers van wie het werk gepaard gaat met een groot aantal contacten met andere mensen, en deze categorie werknemers heeft meer kans op diabetes;

- ziekten van het maagdarmkanaal, zowel klassieke gastritis als verschillende zweren, en IBS (prikkelbare darmsyndroom), colitis, enz.;

- cyclusstoornissen en gynaecologische aandoeningen bij vrouwen;

- aandoeningen van de luchtwegen, waaronder astma;

- alcoholisme en andere vormen van verslaving.

In de vorige post hebben we het gehad over wat er allereerst moet gebeuren in een situatie van pesterijen en intimidatie om niet te leiden tot psychosomatische pathologie. En tegelijkertijd, als het zich al heeft gemanifesteerd, is het bij contact met specialisten belangrijk om alle bonnen, documenten, resultaten van onderzoeken en uittreksels te bewaren, die vervolgens kunnen wijzen op een verslechtering van de kwaliteit van leven, en een reden om een vordering bij de rechtbank in te dienen.

Toen psychosomatische pathologie aan de oppervlakte kwam, was het helaas niet meer mogelijk om er alleen mee om te gaan. Allereerst is het noodzakelijk om een grondig medisch onderzoek te ondergaan, een echte diagnose te stellen en met de behandeling te beginnen. Tegelijkertijd, met een psycholoog-psychotherapeut, wat specifiek heeft bijgedragen aan de manifestatie van een bepaalde pathologie en geschikte correctiemethoden vindt en implementeert zodat de aandoening niet verergert en in de toekomst niet terugkeert.

In het geval dat stress zich alleen maar manifesteerde, en ook als preventie, let dan op hoeveel er in je leven aanwezig is

Humor en positieve contacten.

Hobby (een onvervangbare hulpbron voor alle gelegenheden).

Muziek (precies degene die je leuk vindt, niet degene die je "nodig hebt").

Beweging (van joggen tot opladen).

Heerlijk natuurlijk eten (geen orthorexia, maar een minimum aan chemie en maximaal genot).

Help stress op de werkplek te verlichten

Aromatherapie.

Het type activiteit veranderen, inclusief het "raameffect" (ga naar het raam en word mentaal naar hetzelfde "landschap" getransporteerd).

Orde op tafel leggen (werkgebied).

Nadenken over wat al is gedaan, niet geobsedeerd zijn door wat nog niet is gedaan.

Fantasieën over het weekend (ongeacht of het uitkomt of niet, het is belangrijk om mentaal het "plaatje" van plezier te bezoeken)).

En de belangrijkste vaardigheid die we allemaal moeten beheersen in deze moeilijke tijd is het vermogen om nee te zeggen en het vermogen om het werk op het werk te laten.

Voor de manager kun je op het briefje alleen schrijven dat de frequente manifestatie van psychosomatische problemen bij medewerkers aangeeft dat de gekozen leiderschapsstijl, organisatieregels, enz. gedetailleerde analyse en correctie vereisen. In de moderne wereld is het de gezondheid van werknemers die een indicator is van het succes en de productiviteit van een organisatie, of een symptoom dat waarschuwt voor een dreigende crisis.

Met elementen van O. Chaban's lezing "Stress op kantoor"