Dynamiek Van Klantpositie

Inhoudsopgave:

Video: Dynamiek Van Klantpositie

Video: Dynamiek Van Klantpositie
Video: ВАН ПАНЧ ТАНК! ► CATS: Crash Arena Turbo Stars |67| 2024, Mei
Dynamiek Van Klantpositie
Dynamiek Van Klantpositie
Anonim

Portret van een moderne klant: dynamiek van klantpositie

Deze cliënttypologie is het resultaat van mijn professionele activiteit reflectie op wie de cliënt is, hoe is hij, hoe verandert hij in de loop van de therapie?

De voorgestelde typologie van de cliënt is gebaseerd op het niveau van zijn bewustzijn en verantwoordelijkheid voor zijn eigen leven. De gemarkeerde niveaus fungeren ook als stadia of stappen die elke cliënt onvermijdelijk doorloopt in het proces van zijn psychotherapie. Het patroon van dit proces is de volgorde ervan - elke cliënt doorloopt onvermijdelijk alle fasen van psychotherapie in deze volgorde, maar begint niet noodzakelijk vanaf de eerste fase. Meestal begint de therapie met de tweede fase.

Het is onvermijdelijk dat, parallel aan het werk aan het probleem van de cliënt, veranderingen optreden in zijn persoonlijkheid, in zijn beeld van de wereld. Deze veranderingen zijn te zien in de manier waarop zijn cliëntkenmerken worden getransformeerd.

Ik zal de niveaus van de dynamiek van de cliënt beschrijven vanuit het perspectief van zijn subjectieve ervaringen (fenomenologisch) en objectieve manifestaties (ontologisch). Ik zal ze metaforisch noemen.

"Wat heeft psychologie ermee te maken?"

Mensen van dit type worden gekenmerkt door een laag niveau van psychologische cultuur. In hun wereldbeeld zijn de psychologische factoren van het ontstaan van problemen ofwel als zodanig afwezig ofwel afgeschreven. In dit geval zijn materiële waarden dominant - fysieke gezondheid, materieel welzijn.

De subjectieve ervaringen van mensen van dit type kunnen worden beschreven in de volgende positie: "Er zou gezondheid zijn, meer geld en alle problemen zouden worden opgelost …"

Eigenlijk hebben we hier nog niet met de klant als zodanig te maken. En de magie van psychotherapie is hier machteloos. Er is geen behoefte aan psychotherapie bij een persoon op het beschreven niveau, omdat hij de psychologische realiteit nog niet als zodanig heeft geïdentificeerd. Een mogelijke vorm van psychologische beïnvloeding kan hierbij zijn psychologische educatie om een psychologische cultuur te vormen bij een potentiële cliënt, waardoor een behoefte aan psychologische hulp kan ontstaan.

"Als jij niet…"

In het beeld van de wereld van mensen van dit type zijn elementen van de psychologische cultuur al aanwezig, wordt de psychologische realiteit samen met andere realiteiten benadrukt en wordt de rol van psychologische factoren bij het optreden van problemen erkend. Bijgevolg is het bestaan van psychologische problemen reeds aanvaard en bestaat er behoefte aan psychotherapie als een gebied van professionele activiteit dat zich bezighoudt met de oplossing van dergelijke problemen.

Een persoon heeft echter zijn eigen bijdragen aan de problemen van een psychologisch plan nog niet herkend, de leidende rol bij het optreden ervan is toegewezen aan andere mensen, toeval, lot. Deze positie wordt gekenmerkt door een uitgesproken externaliteit en ego-syntonie, die zich manifesteert in de setting van afhankelijkheid van een ander, toeval, het lot en de afwezigheid van reflexiviteit.

De subjectieve ervaringen van mensen die tot dit type behoren, kunnen worden beschreven in het bestaan van de volgende houding: “Anderen zijn verantwoordelijk voor mijn problemen. Het gaat goed met me. Er is iets mis met anderen, de wereld. Niet ik moet veranderd worden, maar de ander”. De ander krijgt macht en verantwoordelijkheid voor zichzelf en voor wat er in zijn leven gebeurt, ook voor zijn eigen psychische problemen. Zo'n cliënt komt niet uit vrije wil naar psychotherapie, maar door een ander.

Dit is het niveau van de patiënt. Zoals in het geval van somatische problemen, brengt een zieke "zijn zieke lichaam" naar de dokter, zo brengt hij hier "zijn lijdende ziel naar de psycholoog" of een psychologisch symptoom.

Zo iemand beschouwt een psychotherapeut als een professionele 'redder' en psychotherapie als een soort magie of een 'referentieboek met nuttige recepten'. Van een psychotherapeut, net als van een arts, verwacht hij duidelijke instructies, oefeningen, aanwijzingen, genezingsrecepten. Tegelijkertijd geeft hij alle macht en verantwoordelijkheid voor het proces en het resultaat van psychotherapie aan een specialist.

In dit stadium is het noodzakelijk om veel aandacht te besteden aan het werken met de persoonlijkheid van de cliënt. De taak van therapie in dit stadium, naast het werken aan het verzoekprobleem van de cliënt, zal zijn om zijn idee van verantwoordelijkheid te vormen voor wat er in zijn leven gebeurt, inclusief voor zijn psychologische problemen.

"Er is iets mis met mij …"

Een cliënt van dit type realiseert zich, in tegenstelling tot de vorige, dat er iets mis met hem is, maar ervaart tegelijkertijd het onvermogen om het zelf te repareren, hoopt dat iemand anders het voor hem zal doen, Subjectieve ervaringen kunnen worden beschreven in de volgende stelling: "Er is iets mis met mij, maar wat is niet precies duidelijk…". Een mooie illustratie van de ervaringen van dit type cliënt is het gedicht van Yevgeny Yevtushenko ""

Dit is wat er met mij gebeurt

Mijn oude vriend komt niet naar mij

En ze lopen in ijdele ijdelheid

Verschillende … niet hetzelfde …

Dit is wat er met mij gebeurt

De verkeerde komt naar me toe

Hij legt zijn handen op mijn schouders

En het steelt van de ander

En het einde:

Oh wat zenuwachtig en ziek

Onnodige connecties, onnodige meetings, Ik heb al duivels

Oh iemand kom breken

Buitenaardse connectiviteit

En de verdeeldheid van naaste zielen!

Hierin zijn bijvoorbeeld (en ook in andere) de lijnen duidelijk getrokken, ondanks de uitgesproken reflexiviteit van de held, zijn externe oriëntatie, afhankelijkheid van een ander, het lot, het onvermogen om zijn problemen zelf op te lossen, de verwachting dat iemand / wat iets/anders/anders zal ze voor hem oplossen. De auteur slaagt erin dit over te brengen door het gebruik van de volgende literaire vormen: het overkomt mij … iemand, kom, breek …

Een cliënt van dit type zal worden gekenmerkt door vergelijkbare percepties - houdingen ten opzichte van de psychotherapeut en psychotherapie, evenals voor de cliënt van het vorige type - waarbij de verantwoordelijkheid wordt verlegd naar de psychotherapeut, in afwachting van een wonder van hem.

De therapeutische taak in het werken met de cliënt in dit stadium zal vergelijkbaar zijn met de taak van de vorige - de verschuiving van de verantwoordelijkheidsplaats van de cliënt van extern naar intern, de vorming van een ego-dystonische positie.

"Wat doe ik verkeerd?"

De cliënt van het beschreven type realiseert zich niet alleen dat er iets mis met hem is, zoals in de vorige functie, maar hij begrijpt al dat hij bepaalde bijdragen levert aan het ontstaan en in stand houden van zijn problemen.

Subjectieve ervaringen kunnen in de volgende positie worden weergegeven: “Ik doe iets verkeerd en ik heb hier een probleem mee. Help me mijn bijdragen aan het probleem te begrijpen."

Zo'n cliënt beschouwt een psychotherapeut als een specialist, een professional die kan helpen zijn eigen problemen op te lossen. Ze herkennen en accepteren het idee van hun eigen verantwoordelijkheid voor het proces en resultaat van therapie. De aanwezigheid van reflexiviteit en ego-dystonie creëert een bereidheid om met minimale weerstand samen te werken met een psychotherapeut.

Dit is het cliëntniveau.

De therapeutische taak in dit stadium zal zijn om de cliënt te begeleiden bij het realiseren van zijn eigen bijdragen aan zijn bestaande psychologische problemen. Hier verschuift de aandacht al van de persoonlijkheid van de cliënt naar zijn eigen problemen.

"Ik kan mijn leven veranderen"

De cliënt, die zich in deze positie bevindt, neemt samen met de psychotherapeut actief deel aan de studie van zijn psychische problemen en de persoonlijkheid als geheel.

De subjectieve ervaringen van cliënten van dit niveau kunnen in de volgende positie worden beschreven: "Dit is mijn leven, ik ben de auteur ervan, ik" schrijf "het en ik kan het"!

Dit is het persoonlijkheidsniveau. Eigenlijk is het bereiken van een dergelijk niveau van cliëntontwikkeling op zich al een goed resultaat van therapie. Een cliënt met dit soort ervaring houdt in de regel al op cliënt van de psychotherapeut te zijn. Hij wordt een psychotherapeut voor zichzelf, een onderwerp van zijn leven.

De belangrijkste taak van een psychotherapeut in het werken met een cliënt is dus niet om voor de cliënt, en zelfs niet samen met hem, zijn problemen op te lossen, maar hem naar de staat van ervaring te brengen: "Dit is mijn leven, ik ben de auteur, ik heb het "Schrijf" en ik kan het!"

En in dit opzicht moet een psychotherapeut, vooral in de beginfase van het werken met een cliënt, onvermijdelijk parallel aan zijn verzoekprobleem werken met de eigenaardigheden van zijn wereldbeeld, en in hem de elementen vormen van een psychologisch beeld van de wereld.

Consultatie en begeleiding voor niet-ingezetenen

Skype-aanmelding: Gennady.maleychuk

Aanbevolen: