Non-verbale Communicatie

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 15:51

Heb je ooit iemand beschuldigd van onoprechtheid?

De fout van de meesten van ons is dat we, vanwege rationalistische tendensen in de moderne samenleving, te veel vertrouwen op gesproken of geschreven woorden (e-mail, vibe, sms), waarbij we de sensaties die gepaard gaan met luisteren of lezen negeren.

In een rationalistische samenleving (die is gebaseerd op onze moderne tijd) ligt de nadruk op feiten. Woorden zijn veel gemakkelijker dan intuïtie om als onbetwistbare feiten te worden gezien - ze zijn ook gemakkelijker te hanteren in een poging om uw zaak te bewijzen.

Woorden zijn echter een wankele basis. Is het je ooit opgevallen hoe we onszelf allemaal tegenspreken? Iemand kan bijvoorbeeld praten over hoe hij positief denkt en het gedrag van andere mensen niet beoordelen. Na een minuut van gesprek bekritiseert dezelfde persoon een collega of politicus heftig omdat hij zich ongepast zou gedragen.

Dergelijke tegenstellingen komen vrij vaak voor in interpersoonlijke relaties. Een man kan bijvoorbeeld een meisje geruststellen van zijn loyaliteit en tegelijkertijd dingen blijven doen die niet overeenkomen met de woorden.

Uit de hierboven beschreven voorbeelden kunnen we concluderen dat hoewel woorden een objectief waarneembare fysieke vorm hebben (geluid = golf), ze niet de achtergrond kunnen zijn om de indruk te vormen van wat een persoon daadwerkelijk ervaart. Met andere woorden, de spraakpatronen die we in de meeste gevallen kiezen, zijn gericht op het behouden van een bepaalde sociale rol of om iets van een ander te bereiken, en kunnen niet worden geïnterpreteerd als de enige directe manier om de ware gevoelens van de gesprekspartner te ontdekken.

Dus hoe leer je herkennen wat iemand echt probeert te zeggen? Ja, we weten al hoe het moet!

Het is interessant dat wanneer we een dialoog aangaan met een persoon, we altijd onbewust voelen op wat voor soort golf hij zit. Als een persoon geïrriteerd is, kunnen we het gemakkelijk "verwijderen". Als hij oprecht gelukkig is, zal zijn geluk aanstekelijk zijn voor ons, en aan het einde van het gesprek kunnen we vaststellen dat we zelf "opgeladen" leken te zijn door een goedgezind, vreugdevol persoon.

Micromimics spelen een belangrijke rol bij het lezen van ware emoties. Toen de onderzoekers de gezichtsuitdrukkingen van mensen documenteerden tijdens de communicatie en vervolgens de video vertraagden, merkten ze dat wanneer ze nieuws in de oortelefoon hoorden dat opwinding, angst, vrolijkheid enz. veroorzaakte, de gezichten van mensen een microseconde veranderden en vervolgens terugkeerden naar de vorige uitdrukking. Het is ook merkwaardig dat de gesprekspartners van de proefpersonen een verandering in de stemming van de andere persoon opmerkten en nauwkeurig konden melden in welke richting de stemming was veranderd.

Nog een voorbeeld: de meesten van ons herkennen commerciële manipulaties gemakkelijk: bijvoorbeeld telefoonverkopen of lokken op straat. Interessant is dat overdreven opdringerig en flitsend manipulatief gedrag van adverteerders vaak het tegenovergestelde effect heeft - maar daarover meer in een andere post.

Gebaren, intonaties, lichaamshouding tijdens een gesprek - dit alles kan extra duidelijkheid brengen in de communicatie. We begrijpen veel gebaren intuïtief, zonder in een gedetailleerde studie ervan te duiken. Als je jezelf en anderen meer wilt begrijpen, bekijk dan de TED-talks voor informatie.

In het dagelijks leven onderschatten we duidelijk het menselijk vermogen om de gedachten en houdingen van andere mensen ten opzichte van onszelf of de huidige situatie te lezen. Interessant is dat, hoewel we een innerlijke bel horen wanneer anderen ons proberen te manipuleren, we nog steeds het gevoel hebben dat onze eigen pogingen tot manipulatie onopgemerkt blijven. We verheugen ons wanneer we, dankzij onze vindingrijkheid, andere mensen kunnen overtuigen om te doen wat ons ten goede komt. Door het menselijk vermogen om non-verbale signalen waar te nemen te onderschatten, met een positief resultaat van het gesprek voor ons, kunnen we maximaal hopen dat de gesprekspartner diplomatie toonde toen hij met ons communiceerde of besloot te vertrouwen op woorden als feiten die in strijd zijn met zijn intuïtie. In het laatste geval zal, zoals we hierboven al hebben gezien, de basis van onze samenwerking wankel zijn en het is onwaarschijnlijk dat het mogelijk zal zijn om er een stabiele structuur op te bouwen.

De volgende keer dat je communiceert met een vriend, je geliefde vrouw of je geliefde man, collega of omstander, let dan op wat de persoon je echt probeert over te brengen. Dit kan worden omgezet in een spannend educatief spel voor de geest genaamd "The Translator": terwijl je naar de woorden van een andere persoon luistert, probeer je mentaal te ontdekken met welk doel hij deze woorden uitspreekt en welk gevoel hem eigenlijk drijft.

Tegelijkertijd moet worden toegevoegd dat het helemaal niet nodig is om een persoon op een tegenstrijdige manier te beschuldigen. Bij het verduidelijken van controversiële punten, is het noodzakelijk om ze zorgvuldig uit te spreken, geleid door de wens om de kwestie te verduidelijken, en niet om hun superioriteit te laten gelden. Het is mogelijk en noodzakelijk om op een vriendelijke manier, met zorg en liefde, echte motivatie naar boven te halen. Deze oefening zal beide partijen helpen zich meer bewust te worden en met hun gevoelens om te gaan.

We spreken onszelf allemaal tegen op bepaalde momenten in het leven, dus een poging om iemand anders op een hete te betrappen, zal een even tegenstrijdige handeling van onze kant zijn, op voorwaarde dat het gebaseerd is op een verlangen om het belang ervan te versterken. Zo is de recursie!

Een bewuste omgang met onze eigen woorden kan veel vruchten afwerpen. Als we zien hoe onze woorden indruisen tegen wat we werkelijk voelen en proberen over te brengen op de gesprekspartner, zullen we onze communicatieve vaardigheden zo ontwikkelen dat we ons zo open mogelijk kunnen uiten zonder andere mensen te kwetsen. Wanneer een persoon praktisch doet wat hij zegt en zegt wat hij denkt, geleid door vriendelijkheid en zorg voor de mensen om hem heen, wordt het gevoel van zijn persoonlijkheid meer holistisch. Harmonie tussen gedachten, woorden en daden is een waardig doel en een fundamentele stap naar het bereiken van geluk.

Het is de moeite waard eraan toe te voegen dat vertrouwen op intuïtieve, non-verbale waarneming morele moed vereist. Intuïtieve gevoelens proberen te 'praten' met woorden is een verdedigingsmechanisme van de geest. Onze vooroordelen moedigen ons aan om woorden op een bepaalde manier te interpreteren die consistent is met ons standpunt en past in ons beeld van de wereld, en om informatie selectief te onthouden. Het zesde zintuig, of intuïtieve waarneming, kan ons veel meer vertellen over onze relatie dan we willen horen.

Lilia Cardenas, psycholoog, bio-energetisch, psycholinguïst