Stress En Aangeleerde Hulpeloosheid Bij Kantoorpersoneel

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 15:51

Iedere kantoormedewerker kent begrippen als stress, emotionele burn-out, hulpeloosheid. We weten allemaal dat dit, samen met een zittende levensstijl en gewoonten, leidt tot een slechte gezondheid en relaties met anderen. We brengen het langverwachte weekend door met tv-series kijken, of we doen gewoon niets en staren in de ruimte.

Hoe zijn we hiertoe gekomen?

Overweeg de belangrijkste componenten van psychologische stressoren geïdentificeerd door R. Sapolsky:

1. Een uitweg voor frustratie … Frustratie is een negatieve mentale toestand waarin we terechtkomen als we niet kunnen krijgen wat we willen. Het is tijd om naar huis te gaan en u kunt het project niet voltooien, omdat u wacht tot de manager tekent. Je moet wachten en de irritatie groeit met de minuut. Je wacht een uur, anderhalf twee. Aan het einde laat hij je weten dat hij het te druk heeft vandaag. Wanneer irritatie toeneemt, mobiliseert je lichaam energie om aan te vallen, geeft het onmiddellijk de juiste hormonen vrij, bloedstroomt, hartslag neemt toe, ademhaling wordt oppervlakkig en snel. Ben je klaar om te vechten! Maar houd je in en het gezicht is gered. Waar de geaccumuleerde energie plaatsen? Een kip verslaat bijvoorbeeld een jonge kip, een testrat drinkt water, eet of rent rond in de kooi. Oefening zal nuttig zijn voor u en mij. De exit zal effectief zijn als je afleidt van de stressor en positieve emoties ervaart.
2. Sociale steun. Zelfs in een stressvolle situatie zullen we minder negatieve emoties ervaren als we vrienden in de buurt hebben. Er is een concept van "veilige vrienden". Het werd voorgesteld door lichaamspsychotherapeut Lisbeth Marcher. Dit zijn mensen met wie je op elk moment van de dag zonder reden je gevoelens, gemoedstoestand kunt delen, de nodige steun kunt geven. Het hoeven geen vrienden of familie te zijn. Om effectief met moeilijke situaties om te gaan, moeten er minstens twintig van dergelijke mensen zijn. Wees niet ontmoedigd als ze er nog niet zijn. Maak een lijst van mensen die je kent, en tegenover elkaar - wat hij voor je kan doen. Bijvoorbeeld helpen met het brengen van tassen uit de winkel, het kiezen van een vliegticket, ondersteuning voor een sollicitatiegesprek, geld lenen, een paar dagen bij je laten logeren, gewoon van hart tot hart praten, etc.
3. voorspelbaarheid vermindert het vermogen van stressoren om stress te veroorzaken. Een gewaarschuwd iemand telt voor twee. U weet dat u elke dag 30 pagina's van de tekst van de monografie moet bewerken en gewoon moet werken. Je supervisor vertelt je dat de tweede editor is gestopt en dat je de komende maand 60 pagina's per dag moet bewerken. Het verdubbelen van uw lading is zeker stressvol. Maar hier is de tweede situatie - u bewerkt 30 pagina's, de dag eindigt en plotseling wordt u geïnformeerd dat u vandaag een zeer belangrijke bestelling moet indienen, nog 40 pagina's. In de tweede situatie is de stress veel sterker, omdat je geen tijd had om je erop voor te bereiden.
4. De controle. Voor de meeste kantoormedewerkers komt stress voort uit een hoge mate van verantwoordelijkheid en een gebrek aan zelfbeheersing. Je stuurt bijvoorbeeld een project aan en je resultaat is direct afhankelijk van het werk van andere mensen. Soms is het gewoonweg onmogelijk om het resultaat waar je rekening mee moet houden te beïnvloeden. Ook is het belangrijk om grip te hebben op uw arbeidsomstandigheden. Bijvoorbeeld verhuizen naar een andere locatie, de verlichting veranderen, het geluidsniveau verlagen, korte pauzes nemen, etc. Een stressor die niet kan worden gecontroleerd of vermeden, veroorzaakt veel negatieve veranderingen in een persoon. Hij is ervan overtuigd dat hij geen enkele situatie onder controle heeft, dat hij machteloos is en in een staat van verworven hulpeloosheid terechtkomt. Zo iemand is onverschillig voor de geneugten van het leven, hij ontwikkelt psychomotorische achterstand, verlies van eetlust, verslechtering van de slaapkwaliteit en een afname van de weerstand tegen stressoren in de toekomst. Veranderingen op neurochemisch niveau treden ook op, en dit alles samen, bij langdurige blootstelling, kan leiden tot de ontwikkeling van depressie.
5. De indruk dat het leven moeilijker wordt. Vroeger kwam je op tijd van je werk, maar nu blijf je laat. Je werkte in een team, en nu voel je je niet aangetrokken tot interessante projecten. Onze toestand hangt niet alleen af van wat er al is, maar ook van wat er wordt verwacht. Als het je lijkt dat het alleen maar moeilijker wordt, neemt de kans op een sterke stressreactie toe, zelfs op kleine stressoren. Stel dat u de mogelijkheid heeft om de uitvoering van het verkoopplan en het bedrag van uw bonus een maand lang te volgen. Aan het begin van de maand is het bedrag 100%, na een week verslechteren de resultaten en het bedrag is 70%, na nog een week - 30%. De kans dat dingen kunnen worden opgelost, neemt af. Ze zouden hoger zijn als het bedrag aan het begin van de maand 0% was en het groeide, afhankelijk van de uitvoering van het plan. Dit wekt de indruk dat de situatie verbetert en dat het zinvol is om meer inspanningen te leveren.

Wat als u een leider bent en uw ondergeschikten last hebben van stress?

• Accepteer dat je zelf een bron van stress bent voor je ondergeschikten.
• Geef ze de kans om het kantoor uit te gaan om een wandeling te maken.
• Stel samen een vakantie voor. Bowlen, karten, lessen rotsklimmen, attracties of andere fysieke activiteiten kunnen nuttig zijn.
• Laat hen weten dat u aan hun kant staat en klaar staat om naar advies en verzoeken te luisteren.
• Zorg voor een comfortabele werkomgeving.
• Geef uw medewerkers de mogelijkheid om vaker te communiceren. Ja, gewoon tijdens kantooruren.
• Verdeel de werkdruk over medewerkers zodat ze van tevoren weten waar ze zich op moeten voorbereiden. Stel taken één keer per dag in de ochtend in en laat overdag niets van bovenaf vallen.
• Werknemers moeten invloed kunnen uitoefenen op hun inkomen. Ze zullen complexere projecten aangaan als ze weten dat dit hun inkomen zal verhogen. Maar het werkt niet als je niet de mogelijkheid hebt om je af te melden.
• Deel informatie over plannen en veranderingen in het bedrijf, laat zien wat er ten goede is veranderd.
• Geef elke medewerker de tijd en gelegenheid om zijn talenten te laten zien, om een collega te helpen.

Wat te lezen:

"De psychologie van stress" door Robert Sapolsky

"De encyclopedie van het lichaam: de psychologische functie van het spierstelsel", Lisbeth Marcher

Breek eerst alle regels door Kurt Coffman