2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 15:51
Vanmorgen kwam er een brief in mijn inbox.
‘Lieve Lily,’ stond er. - We nodigen je uit voor een unieke conferentie die zulke geavanceerde, slimme en professionele docenten als jij samenbrengt. De beste leraren van de Engelse planeet zullen samenkomen om 's werelds beste ideeën naar hun even slimme collega's te brengen …"
Mijn hersenen knipperden meteen rood:
Manipulatie flitste in mijn geestesoog, en de brief vloog weg in de zonsondergang van de mand.
In dit artikel wil ik al jullie vrienden aanmoedigen - of je nu een verkoper of een potentiële klant bent - om jezelf een aantal vragen te stellen, eerlijk tegen jezelf te zijn en te besluiten kritisch na te denken.
Waarom is het moeilijk om een goede dienst te kiezen?
In tegenstelling tot een product kan een dienst niet worden aangeraakt.
De opdrachtgever betaalt geld aan de opdrachtnemer en de opdrachtnemer koopt daarmee vertrouwen van de opdrachtgever. Hoeveel is uw vertrouwen waard?
Bovendien is het effect van een dienst in de meeste gevallen pas voelbaar wanneer deze wordt geleverd en in de loop van de tijd. Zelfs voor meesters in empathie is het moeilijk om de voordelen van de dienst af te stemmen op de gevoelens van een andere gebruiker.
Bij het afnemen van een dienst hoopt de opdrachtgever dat de opdrachtnemer hem niet bedriegt en is hij daardoor geneigd zichzelf ervan te overtuigen dat de dienst effect heeft, ook als deze volledig mislukt. Het is normaal dat een persoon gelooft in wat hij verwacht, zelfs als er geen veranderingen zijn, zelfs niet van buitenaf. Dit is de hele moeilijkheid: elke persoon evalueert de kwaliteit van dezelfde service op zijn eigen manier, afhankelijk van zijn humeur, visie op de wereld en haarkleur van het model op de hoofdband. Een en dezelfde dienst kan de ene persoon aanspreken en de andere fundamenteel teleurstellen. Onze persoonlijkheid is de reden waarom er geen magische verkoopwoorden zijn, en ik dring er bij elke lezer op aan om de diensten op de virtuele toonbank te beschouwen door het prisma van hun eigen individualiteit.
Als u een koper bent
Wanneer alert zijn. Feiten vertellen het beste over de kwaliteit van de dienstverlening. Mooie woorden met beoordelingen verdoezelen vaak het gebrek aan feiten. Als een advertentie schittert met woorden als 'ongelooflijk', 'waanzinnig verslavend', 'superprofessioneel', enzovoort, is dat een reden om op uw hoede te zijn. Misschien is de tekst geschreven door een amateur-copywriter die zich niet wilde belasten met het extra werk van het vinden van ruzies. De meeste potentiële voordelen van de dienst zijn achter de schermen gebleven. De kans bestaat dat je er nooit achter zult komen.
Wat te doen. Er is een mening onder verkopers en sitefillers dat een persoon kan worden gelokt door "magische" constructies te gebruiken. Is het je opgevallen, toch?
Laten we bijvoorbeeld het meest gebruikte advertentiewoord nemen: uniek.
Vraag jezelf:
Hoe weet ik dat ik unieke kennis krijg aangeboden?
Uniek in welk opzicht?
Is het alleen bij ons uniek of over de hele wereld?
Is uniek een synoniem voor "nuttig"?
Waarom zou ik geloven dat uniciteit de sleutel tot succes is?
Waar is het bewijs dat de oude aanpak slecht is?
Wanneer je de volgende "blaffer" ziet, die veel onbevestigde beoordelingen bevat, vraag jezelf dan af:
- Hoe weet ik dat ik met deze cursus over vier weken een coole IT-er word? Kennen ze mijn schema? Ik studeer immers veel beter als ik bekende mensen naast me heb…
-
Misschien kan ik deze cursus gratis op internet vinden? (Ik ga rotzooien met Coursera en Futurelearn)
- Er staat dat ik mijn leven kan veranderen door deel te nemen aan één webinar, maar waarom geeft deze advertentie me nu het gevoel dat ik een loser ben?
- Wie is deze trainer? We moeten hem te weten komen…
Wees eerlijk tegen jezelf. Probeer jezelf eerlijk te antwoorden op vragen die je op de een of andere manier dwars zitten.
De waarheid is dat geen enkele gekwalificeerde leraar (of psychotherapeut) uw probleem voor u kan oplossen op een manier waardoor u zich gemakkelijk en op uw gemak voelt. De taak van de psycholoog is om je naar een beslissing te duwen, niet om je een kant-en-klaar script op een presenteerblaadje te presenteren. Het maakt niet uit hoe je jezelf dwingt te geloven in de autoriteit van de beslissing van de wijze en zijn manier van denken voor jezelf uitprobeert, zo'n scenario zal altijd vreemd en koud lijken.
Wanneer te vertrouwen. Een betrokken verkoper spreekt altijd dezelfde taal met u. Hij zal niet proberen het vocabulaire van professioneel jargon op u te morsen.
Goede reclame heeft altijd een gevoel van vriendelijkheid en zorgzaamheid. Ook al is het iets brutaals ijzer: bijvoorbeeld een fabriek voor de productie van metalen constructies!
Een dienst die uw leven beter zal maken, zal zeker in uw hart rondkomen. Je hoeft jezelf er niet in te praten. De lome gedachte aan haar zal je enkele uren, dagen, weken of zelfs langer vergezellen. De dunne draden van uw verlangens zullen u eraan binden, en u zult naar de site willen terugkeren om vertrouwd te raken met de service in meer detail.
Als u een verkoper bent
Wat werkt niet. Een overvloed aan verkoopwoorden en uitnodigende webinars veroorzaken misverstanden bij elk analytisch ingesteld persoon.
Ik ben een Engels leraar. Dit is een gebied waar concurrenten als sprot op elkaar liggen en tekenen van leven vertonen, mocht een potentiële klant voor hen opdoemen. Webinars en online cursussen wachten overal: pss, wil je Engels leren?
Een klant voor de gek houden is een vergissing. Het is logisch om aan te nemen dat de cliënt je nodig heeft omdat hij zelf iets niet kan of wil doen wat zijn leven makkelijker maakt. Het zou echter aanmatigend zijn om te geloven dat je iemand te slim af kunt zijn door honderden mooie maar lege beloften op zijn hoofd te stapelen.
Wat werkt. We hebben al ontdekt dat voor een verstandig persoon ver van uw beroep, lege blaffers klatergoud zijn. Er zijn consumenten die houden van glans en ruis: dan werkt deze advertentie. Maar wat als je je site hebt bedekt met aantrekkelijke woorden, en de koper schuift nog steeds van voet naar voet achter het raam?
Feiten, ervaring, details en reputatie spreken veel levendiger over u dan de originele lettertypen en lachende mensen op de foto (excuseer me als u een kalligraaf of tandarts bent - in dat geval zullen de bovenstaande materialen u goed doen).
Wees eerst eerlijk tegen de klant. Hoe eenvoudig het ook klinkt, eerlijkheid en oprechtheid zijn het meest vertrouwd. In tegenstelling tot gladde hoeken en verfraaide kwalificaties, zijn ze altijd zichtbaar.
Er is een goed boek: “Schrijf. Verminder het auteurschap van Maxim Ilyakhov en Lyudmila Sarycheva. Een must-read voor de serieuze ondernemer die het publiek over zijn product wil vertellen.
Ten tweede moet je in je product geloven. Als u zelf geen eigen dienst heeft afgenomen en u hiervan op de hoogte bent, hoe kunt u dan de koper verwijten dat hij voor andere bedrijven heeft gekozen?
De hoogste graad van sterktetesten is om uw product te kunnen beschermen zonder af te doen aan persoonlijkheden, wanneer kwaadwillenden u bekritiseren en afbreuk doen aan persoonlijkheden. Als je echt in je service gelooft en je bewust bent van het potentieel ervan, zal het niet moeilijk voor je zijn om deze aan een vriendelijk publiek te adverteren. Als we op zoek zijn naar een dienst, zijn de meesten van ons vastbesloten om aan onze behoeften te voldoen in plaats van een gewetenloze ondernemer te pakken te krijgen. Daarom is de kans groter dat de onbekwame verkoper in het ergste geval een windfluit en opnieuw typt dan rotte tomaten en rotte eieren.
Ten derde, vertel met liefde over je creatie. We voelen ons aangetrokken tot mensen die van hun vak houden en erover praten met een twinkeling in hun ogen. Dit wordt soms charisma genoemd.
Manipulatie veroorzaakt irritatie omdat het onoprechtheid is, die door ons op onbewust niveau wordt gelezen. Als we het gevoel hebben bedrogen te zijn, roepen we onmiddellijk woede op op Facebook, spuwen we haatclubs en verpletteren we de hoop van opkomende vernieuwers.
Algemeen advies
Wees eerlijk en communiceer op gelijke voet met anderen. Het maakt niet uit of u verkoper, tekstschrijver, koper of ondernemer bent. Spreek op een menselijke manier tegen anderen. Zorg voor de persoon die je vertrouwt: en er wordt zeker naar je geluisterd.
Aanbevolen:
Verkopen Zonder Verkopen
De uitvinder kwam naar de koning en zei: "Ik heb een kanon uitgevonden dat door elk pantser heen gaat. Hier is een tekening." De koning bewonderde en kocht de blauwdruk. En dan zegt de uitvinder: "Ik heb het harnas uitgevonden dat dit geweer niet zal doorboren.
7 Tekenen Dat Je Partner Een Narcist Is Hoe Weet Je Aan Het Begin Van Een Relatie Of Een Partner Een Narcist Is?
Hoe bepaal je aan het begin van een relatie dat je partner een narcist is, begrijp je wat je te wachten staat en met wie je een relatie aangaat om in de toekomst bewust beslissingen te nemen en geen ondraaglijke pijn te ervaren? De persoon met wie je een relatie hebt, heeft vaak geen eigen mening, is het in alles met je eens, met andere woorden, hij heeft geen helder wereldbeeld, of het is sociaal zeer acceptabel.
Hoe De Rollen Van Vrouw, Echtgenote En Moeder Je Unieke Persoonlijkheid Hebben Gedood
Zolang je de mannelijke en vrouwelijke rol scheidt, ben je onbewust. Je bent bewusteloos zolang je je op dezelfde manier identificeert met de rol van ouder, baas, professor, dochter, moeder, echtgenote, actrice, dokter, enzovoort. Het gaat juist om je identificeren met de rol, wanneer je bijvoorbeeld de baas op het werk thuiskomt en vergeet de rol te verlaten.
Is Een Relatie Met Een Nymfomane Een Droom Van Een Man Of Een Levende Hel?
Laten we het hebben over nymfomane vrouwen die gewoon dol zijn op seks en niet direct zonder kunnen. En dan is er iets helemaal over mannen, maar over mannen … En hier denk ik aan, en de nymfomane is gewoon een echt geschenk voor elke man, omdat ze zeker niet "
Drama Op Kreta (een Poging Om Psychoanalytische Droominterpretatietechnieken Te Gebruiken Om De Inhoud Van Mythen Te Begrijpen)
“Als een droom op individueel niveau, zo een mythe op fylogenetisch gebied, is een splinter van een dood psychisch leven”. (O. Rang) Op 23 september 1939 vulden jongens die kranten verkochten de drukke straten van Londen met kreten: "
