Wat Te Doen Met Een Onverantwoordelijke Werknemer?

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 15:51

Vaak wordt een manager geconfronteerd met het feit dat zijn medewerkers proberen de verantwoordelijkheid van zich af te schuiven en de last van onopgeloste taken afschuiven op de baas of een collega. Als de meerderheid van deze mensen in het personeelsbestand zit, is dit een tastbare klap voor het bedrijfsleven. Waarom dit gebeurt en om te begrijpen of uw werknemer onverantwoord is, kunt u al op het gesprek.

Eerst moet je uitzoeken of de medewerker wordt gedreven door angst of dat dit een persoonlijkheidskenmerk is. Er zijn twee soorten mensen: er zijn mensen die echt bang zijn voor verantwoordelijkheid en deze vermijden, en er zijn mensen die gewoonweg niet geneigd zijn om veranderingen te accepteren, ze zijn conservatief. Het is de moeite waard om te bepalen tot welk type de werknemer behoort.

Dit kan al tijdens het interview worden onthuld, door de kandidaat bepaalde vragen te stellen. Vraag niet meteen of hij verantwoordelijk is. Het is beter om via een omweg te gaan en een paar vragen uit de categorie te stellen: "Je kreeg die en die taak toegewezen, hoe heb je het opgelost?", "Wat heb je gedaan om uit deze situatie te komen?" ? ".

Ook in dit geval doet het hulpmiddel van coaches en psychologen, DISC genaamd, uitstekend werk bij het diagnosticeren van een persoonlijkheid - het is een hulpmiddel voor het beoordelen van gedragsmanifestaties. Het laat zien hoe een persoon zich gedraagt bij het nemen van beslissingen, hoe hij mensen beïnvloedt, hoe hij reageert op veranderingen, of hij zich aan de regels en normen houdt. In ons geval wordt de beoordeling uitgevoerd op de S-schaal (constantie). Het laat zien hoe een persoon reageert op verandering. Bijvoorbeeld, conservatieve mensen die dit persoonlijkheidsdiagnosesysteem doorlopen, leren dat hun bovengenoemde persoonlijkheidskenmerk geen angst is, maar eerder een verlangen naar stabiliteit. Ze worden gekenmerkt door woorden als voorspelbaarheid, consistentie, stabiliteit. Ze hebben een sterke behoefte aan veiligheid en een verlangen om te behouden wat ze hebben. Dit is hun persoonlijkheidstype.

Persoonlijke gesprekken werken net zo goed. Als je ziet dat een medewerker iets wil veranderen, dan moet hem allereerst worden uitgelegd dat veranderingen een integraal onderdeel zijn van zijn werk, een integraal onderdeel van het leven in het algemeen. Dit is de wet van de wereldorde, waarmee je niet kunt argumenteren. Hij zou dit feit moeten accepteren. Verder kun je hem nog steeds aanraden om alle voor- en nadelen van de veranderingen op te schrijven, aandacht te besteden aan alle nadelen van de veranderingen. Als er te veel nadelen zijn, is het de moeite waard om dit met collega's of management te bespreken, hun advies of hulp te vragen. Namelijk kijken hoe een medewerker deze nadelen kan omzetten in voordelen, of wie hem daarbij kan helpen.

Soms wordt de angst voor onnodige verantwoordelijkheid gedicteerd door het feit dat een persoon bang is voor de publieke opinie, hierdoor wil men niet echt op hol slaan, iets veranderen, enzovoort. Hier loont het nog de moeite om stiekem uit je comfortzone te stappen. Van de kant van het management: geef de medewerker taken die hij niet gewend is uit te voeren, nieuwe taken, laat hem deze zelfstandig oplossen zoals hij op dit moment kan. Van de kant van de werknemer, beloon zichzelf voor elke onaangename taak met iets, lof.

Zulke mensen hebben nog steeds de neiging om vervelende dingen uit te stellen voor later. Dan kun je dit advies geven: laat de werknemer de eerste werkweek beginnen met onaangename daden, en dan moet de uitvoering ervan worden gevolgd door lof, zowel van het management, als zelflof en beloning voor elke voltooide taak.

Als we het hebben over het eerste type mensen die eigenlijk bang zijn voor verantwoordelijkheid. Het is eerder een psychologische factor, trauma uit het verleden. Als een persoon echt begrijpt dat hij bang is en gewoon niet klaar is voor veranderingen, dan is er in dit geval maar één advies. Een persoon moet onthouden welke van de gebeurtenissen of situaties uit het verleden tot een dergelijke uitkomst kunnen leiden, tot het verschijnen van angst. En om deze gebeurtenis opnieuw te beleven, maar dan van buitenaf, dat wil zeggen, kijk ernaar en naar jezelf op dit moment van buitenaf. Een persoon observeert de situatie en modelleert gedachten en beelden hoe hij die op dat moment anders zou kunnen beleven in zijn voordeel, wat hij zou kunnen doen om het zo positief mogelijk te laten eindigen. Hij moet een positief proces en hetzelfde resultaat visualiseren.

Als antwoord op de vraag of het management moet worstelen met het feit dat een persoon bang is om verantwoordelijkheid te nemen, zal ik dit zeggen - het hangt allemaal af van het type persoonlijkheid. Als dit een persoonlijkheidstype is dat streeft naar stabiliteit, dan is het misschien niet de moeite waard. Dan rijst de vraag: heeft het bedrijf zo'n medewerker nodig of is het beter om te vertrekken? En als een persoon in het verleden stress heeft ervaren over niet-succesvolle verantwoordelijkheid, dan is het natuurlijk de moeite waard om aan zichzelf te werken, plus de steun en hulp van het leiderschap in een dergelijke kwestie zal zeer nuttig zijn.

De gevolgen voor dit soort mensen zijn hetzelfde - een gevoel van onbevrediging en de gedachte "ik ben op de een of andere manier anders", als gevolg van stress en ontevredenheid met zichzelf. Daarom is het erg belangrijk om vooraf te "testen" en vast te stellen waarom de werknemer verantwoordelijkheid ontwijkt. De rest van het werk doet hij alleen: hij realiseert de verkregen resultaten, neemt ze als vanzelfsprekend aan en beslist voor zichzelf - ofwel om met zijn angsten, psychotrauma's, enz. te werken, ofwel om zijn ontkenning van veranderingen te accepteren.