Hoe U Kunt Spreken Op Een Manier Waardoor Anderen Naar U Willen Luisteren. Psycholinguïstisch Advies

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 15:51

Dit artikel is nuttig voor iedereen die voor het werk moet schrijven, voor het publiek moet spreken, een onderwerp moet onderwijzen of gewoon mensen in het dagelijks leven contact met je wil laten opnemen.

Stel je voor dat ik je over kaarsen wil vertellen.

Optie 1. Het nieuwe jaar staat voor de deur en ik wil je helpen een kaars te kiezen die je huis zal vullen met een mandarijngeur en je hart met anticipatie op de vakantie.

Kaarsen zijn heel gemakkelijk te kiezen. U moet niet worden geleid naar aanbiedingen "op de actie" van de minimarkt aan de overkant van de straat. Sommige goedkope stinken zo erg dat je liever toiletluchtverfrisser door je appartement verspreidt dan de kaarslont weer aan te steken. Kies kaarsen met etherische oliën: natuurlijke geuren klinken veel dunner, aangenamer en verfijnder dan vervelende, zware tonen verzadigd met pseudo-geparfumeerde chemische oplossingen.

Optie 2. Laat me je nu leren, beste vriend, de kunst van het kiezen van een kaars in een supermarkt. En nee, rol niet zo met je ogen, zwaai niet met je hand naar me van onder een goedkope jas. Niet schreeuwen, zeggen ze, je weet zelf alles, zwaai niet naar me met limonades en tassen. Nu zal ik je alles goed leren!

Merkte je het verschil?

Het geheim van een goede verteller is om je literaire genie in een zak te stoppen, je ego te temmen en ziel tot ziel te veranderen in de gesprekspartner, zonder toevlucht te nemen tot een betweterige toon, zonder de ander te vernederen of te tekenen

Een neerbuigende toon en didactische uitspraken zijn het laatste wat ik wil lezen en luisteren als ik met een collega spreek.

Respect en het uiten van vertrouwen kunnen een persoon voor een lange tijd over de streep trekken: ook al zijn de hiërarchische niveaus verschillend.

We begrijpen altijd waarom we dit of dat artikel openen; we komen bij deze of gene leraar; we beginnen een gesprek met deze of gene persoon. Als we slim willen overkomen en daardoor de aandacht van anderen willen trekken, zien we er vaak zielig uit. Bescheidenheid werd niet voor niets door de ridders geprezen. Het heeft geen zin voor een echte expert om op te scheppen: zijn kwalificaties worden perfect geïllustreerd door zijn werk.

Ik stel voor om zich te ontdoen van neerbuigendheid! Alle onredelijke generalisaties (en dat zijn ze altijd, want het is onaanvaardbaar om te denken dat we alles weten over onze lezers) klinken neerbuigend en creëren afstand tussen de luisteraar en de spreker.

Daarom moeten we af van generalisaties.

Hier zijn enkele taalconstructies die onze spraak "luisterbaar", vriendelijker en aangenamer kunnen maken:

1. (Tegen één cliënt) Jullie hebben allemaal hetzelfde probleem… - Ik merkte dat je je zorgen maakt over X. Laten we hier samen aan werken en kijken hoe we het kunnen oplossen.

2. Je bent verre van de eerste die me hierover vertelt. “Dit baart velen van ons zorgen, en dit is normaal. Dat is waarom…

3. Mensen denken vaak tevergeefs dat … - We hebben allemaal de neiging om te denken dat …

4. Wat ben je, een dwaas? Doe dit niet! - Een interessante optie. Wat kan je nog meer doen? (het voorbeeld van het springen van een klif telt niet: hier is een eenvoudige voldoende: "Stop", Nee.; *%)!"

5. Hoofdvragen uit de serie "En dit zegt ons wat?", "Nou, denk eens na over wat dit betekent. Wel?" Het is beter om zo'n toon van vertelling helemaal te verwijderen. Het verschil tussen dit soort vragen en retorische vragen is dat in de vragen die in dit punt worden besproken, de ene persoon het enige juiste antwoord van de andere probeert te "vissen" - net zoals toen we op school essays schreven en probeerden te raden standpunt van de leraar om een hoge score te behalen.- opmerking: dit item verwijst naar eenvoudige menselijke communicatie zonder rekening te houden met de eigenaardigheden van psychotherapiesessies.

Arrogante communicatie omzetten in een zoektocht naar oplossingen, de vraag stellen "Hoe kan ik deze persoon helpen?" - zelfs als de hulp erin bestaat helemaal niet te helpen, doen de auteurs van ideeën veel meer voor luisteraars en lezers dan academische leraren.

Als het ons doel is om een idee in het hoofd van de lezer te krijgen, om iemand te besmetten met de behoefte om iets te doen, dan moeten we hem allereerst oprechte bezorgdheid tonen. Denk na: hoe kan ik het hem duidelijk maken vanuit de positie van vriendelijkheid en wederzijds respect? (Het leger weet duidelijke anti-voorbeelden te geven: "Jullie zijn allemaal nonnen en zwakkelingen, maar nu zal ik je laten zien hoe het is om een man te zijn!")

Laten we niet vergeten dat ieder van ons uniek is - en daarom is het volkomen legitiem om onszelf als uniek te beschouwen. Als de doorgestreepte zinnen uit de reeks van het bovenstaande je een onaangenaam tintelend gevoel gaven toen ze in relatie tot jou werden uitgesproken, en je probeerde dit tintelende gevoel te dempen, dan betekent dit niet dat je iets verkeerd hebt gedaan. Wij zijn uniek en onafhankelijk. Onze gevallen zijn als geen ander. Dus hoe kunnen we anderen generaliseren op basis van één probleem? We willen niet "zoals iedereen" zijn, toch?

Lilia Cardenas, psycholinguïst, schrijver, omroeper, lerares Engels