COACHEN. De Kunst Van Het Vragen Stellen

Inhoudsopgave:

Video: COACHEN. De Kunst Van Het Vragen Stellen

Video: COACHEN. De Kunst Van Het Vragen Stellen
Video: Seminar: De kunst van het vragen stellen: wat gaan we doen? 2024, April
COACHEN. De Kunst Van Het Vragen Stellen
COACHEN. De Kunst Van Het Vragen Stellen
Anonim

Gesloten vragen … Gebruikt in het stadium van het controleren en bevestigen van informatie, samenvattend. Heb ik het goed begrepen dat … dus?

Het is ingesteld met intonatie, zodat u alleen "ja" of "nee" kunt antwoorden.

Open vragen beginnen met de woorden "Hoe?", "Wanneer?", "Waar?", "Voor wat?", "Waarom?", "Wie?", "Wat?" Ze zijn niet evaluerend en gericht op de toekomst, op nieuwe alternatieven. In dit verband begint de vraag met het woord "Waarom?" past vaak niet goed, omdat de gesprekspartner bij het beantwoorden ervan kan beginnen met het analyseren van het verleden, op zoek naar de redenen voor wat er gebeurt, en zo binnen het kader van hetzelfde alternatief blijft. Vragen "waarom?" en voor wat? zet problemen om in taken en begeleidt toekomstige oplossingen. Aan de andere kant zou een goede vraag zijn: "Waarom is dit belangrijk voor jou?"

Heb je al geprobeerd met haar te praten? Hoe probeerde je haar je gevoelens uit te leggen?

Kun je wat meer inkomen krijgen? Hoe kunt u uw inkomen verdubbelen?

Vind je deze baan leuk? Waarom is deze baan belangrijk voor je?

Je kunt de vraag nog verder "openen" door het meervoud te gebruiken: "Wat zijn de manieren? …" of zelfs meer door het woord "sommige" toe te voegen: "Wat zijn enkele van de beste manieren? …"

Open vragen zijn ontworpen om een persoon niet alleen uit een ja/nee-situatie te halen, maar in het algemeen uit alle binaire situaties. Mensen beoordelen situaties vaak categorisch - goed of slecht; ofwel links of rechts. Er is echter altijd een heel spectrum van grijswaarden tussen zwart en wit. Daarom kunnen we open vragen "schalen" gebruiken. Op de stelling dat "deze aanpak niet effectief is" kunnen we bijvoorbeeld vragen: "Wat is naar uw mening de effectiviteit van deze aanpak in procenten?" En dan: "Wat zouden enkele van de beste manieren kunnen zijn om de efficiëntie te verhogen tot …?"

Een andere roeping van open vragen is om de cliënt uit 'keuze-zonder-keuze'-situaties te halen, wanneer alle alternatieven die hij voor zich ziet tot nadelige gevolgen voor hem leiden.

Stel je de klassieke situatie voor van een Russische held die zijn hoofd krabt voor een steen op het kruispunt van drie wegen, waarop staat geschreven: "Als je naar links gaat, verlies je een paard, als je naar rechts gaat, je zult geld verliezen, als je rechtdoor gaat, verlies je je leven."

Het sleutelwoord in de vraag is het woord "meer". 'Wat kan er nog meer worden gedaan?'

Hoeveel opties heb je? Nu?

Er zijn in feite geen drie opties, maar een grote variëteit

Je kunt teruggaan.

Je kunt helemaal zonder weg, over het veld.

Je kunt het paard aan de knecht overlaten en naar links lopen.

Je kunt een ballon bouwen en vliegen.

Je kunt een soort toverstaf of vliegend tapijt gebruiken.

Je kunt helemaal nergens heen, maar los alle problemen op door te bellen op je mobiele telefoon…

Het was een situatie waarin alle aanvankelijk bekeken alternatieven ongunstig waren. Er kan zich een andere situatie voordoen waarin elk van de alternatieven iets aantrekkelijks bevat. In dit geval kun je de vraag stellen: "Wat kan er nog meer worden gedaan om dit en dat te krijgen." Dat wil zeggen, we doorbreken de "of"-logica en vertalen deze in de "en"-logica. Schijnbare tegenstellingen kunnen altijd worden opgelost door alternatieven te verspreiden, bijvoorbeeld:

Op tijd: “Wanneer is het voor jou belangrijk om de eerste te krijgen? Wanneer is het voor jou belangrijk om een seconde te krijgen? Wanneer anders?"

In de ruimte: “Waar zou je de eerste willen hebben? Waar is het voor jou belangrijk om de tweede te hebben? Waarom is het belangrijk voor je?"

Op aanvraagpunt: "Hoe zou je anders je gevoel voor humor kunnen gebruiken om je te helpen relaties met anderen op te bouwen?"

Aanbevelingen bij het stellen van vragen

1. Stel vragen één voor één.

2. Pauzeer na vragen.

3. Wacht op een reactie. Onthoud je van je antwoorden.

4. Luister goed (actief) naar de cliënt.

vijf. Stel vragen op een zelfverzekerde toon.

Aanbevolen: