Communicatieve Vaardigheden: Hoe Een Olifantengesprek Te Ontwikkelen?

2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 15:51

Soms vinden gesprekken oppervlakkig plaats, zonder diepgaand contact. De gesprekspartners blijven als het ware ieder in hun eigen werkelijkheid, zonder elkaar te ontmoeten op een gemeenschappelijk terrein van betekenissen en ervaringen, en zonder elkaars positie te begrijpen.

Hoe gebeurde dit?

"Hier is een coole olifant", zegt Alice.

1. Bob knikt, zonder zich om te draaien, "Uh-huh." Alice bleef alleen achter met haar olifant, Bob negeerde haar.

2. "En wat?" - zegt Bob, vermoeid naar Alice kijkend en even naar de olifant kijkend. Aan de ene kant toonde Bob interesse, aan de andere kant een mengeling van onverschilligheid en irritatie.

3. "Ach, niet cool" - zegt Bob minachtend en begraaft zich achter zijn smartphone. Aan de ene kant vestigde Bob de aandacht op de olifant en uitte zijn mening, aan de andere kant werd Alice alleen gelaten met haar olifant, niet gehoord en begrepen.

4. “En ik heb een giraf. Hij heeft een lange nek en over het algemeen hou ik van ze”- Bob begint een gepassioneerd verhaal over een ander onderwerp dat dicht bij hem staat. Over iets belangrijks voor jezelf vertellen is over het algemeen goed, maar Alice werd alleen gelaten met haar olifant, Bob negeerde haar.

Hoe kan het anders?

Bob kijkt naar Alice en de olifant. En voor de duur van het gesprek wordt het niet langer afgeleid door gadgets en al het andere.

Bob probeert de emotionele toestand van Alice vast te leggen.

Bob probeert de olifant van dichterbij te bekijken.

Bob probeert samen te vatten wat hij zag.

“Ja, de olifant is groot en grijs. Het lijkt erop dat hij indruk op je heeft gemaakt?"

Alice kan knikken "Ja, ja, het is groot en grijs." Of hij kan antwoorden dat Bob het belangrijkste in de olifant niet heeft opgemerkt: "Nee, je begrijpt het niet, alle olifanten zijn groot en grijs, en deze heeft een moedervlek op het oor" of dat hij haar reactie verkeerd heeft begrepen: “Nee, ik was niet alleen onder de indruk, ik ben heel blij!”

Als Alice zoiets niet zou zeggen, zou Bob kunnen vragen waarmee deze olifant precies indruk op Alice maakte of wat voor soort gevoelens het veroorzaakte. Welke gedachten en associaties heeft Alice bij deze olifant. Uiteindelijk is het belangrijk om te begrijpen waarom deze olifant belangrijk is voor Alice en waarom ze hem met Bob wilde delen.

Na het antwoord van Alice kan Bob feedback geven. Over zijn gevoelens - bijvoorbeeld dat hij ook geïnteresseerd of blij is dat Alice een olifant deelde. Over zijn indrukken van de olifant - wat deze olifant precies voor Bob betekent.

Bob kan de olifant in meer detail bestuderen en iets nieuws vinden dat Alice niet heeft opgemerkt, en het dan met haar bespreken.

Dit is het proces van verdieping van het gesprek. Zijn sleutel is “Wat is precies belangrijk voor jou en waarom is het belangrijk? Welke gedachten en gevoelens roept dit op?"

Het proces van het uitbreiden van het gesprek is ook mogelijk. Als er al uitgebreid over de olifant is nagedacht, kun je naast de olifant nog een ander onderwerp vinden. Sleutel “Waar is het nog meer mee verbonden? Welke associaties roept het op?"

Bob herinnert zich misschien dat olifanten kunnen tekenen. En van dit onderwerp kun je doorgaan naar het onderwerp kunst, intelligentie, dierenmishandeling, enz.

Tekst: een fragment uit mijn boek "Waar verwarren we liefde mee, of is het liefde". Het boek is verkrijgbaar bij Liters.

Afbeelding: van de site pixabay.com