2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 15:51
Als je een manager bent en het coachen in het werken met een team net onder de knie hebt, ben je waarschijnlijk bekend met de situatie waarin het gesprek vastloopt. U bestudeerde de structuur (mogelijk GROEIEN), liep door de vragen en uiteindelijk, in plaats van ernaar te streven het probleem op te lossen, toonde uw medewerker (op zijn best!) loyaliteit en probeerde de "juiste" antwoorden te raden. Met 100% garantie krijgt een manager die aan de slag gaat met coaching een antwoordvraag: "Wat is het juiste?" Of nog loyaler: "Hoe adviseer je?"
Ik observeer dit beeld constant wanneer ik leiders adviseer. En nu zal ik een aanpak delen die veel van mijn klanten heeft geholpen om gemakkelijk en succesvol coachingsessies uit te voeren.
Om het systeem te laten werken, hoeft u alleen maar de aandacht te verleggen van de vorm naar de inhoud. Het is niet nodig om de "juiste" vragen in gedachten te houden en een rigide script te volgen. Het volstaat om te begrijpen door welke stadia van het creatieve proces u de gesprekspartner leidt.
Mensen lossen problemen op in vier fasen:
• Beschrijving van de taak
• Zoek naar de oorzaak
• Generatie van alternatieve ideeën
• De beste van de uitgevonden opties kiezen
Als je een navigator op deze weg kunt zijn, leid je de klant naar succes.
Populaire bronnen leren dat je een sessie moet beginnen door een doel te stellen. In de praktijk liggen de zaken anders. Het is moeilijk om in het begin een doel te stellen, omdat het onderwerp slecht doordacht is. Het is gemakkelijker om het volgende te doen:
- Als er iets is mislukt en het is nodig om het werk te corrigeren, kun je vragen: "Wat wilde je krijgen? Wat heb je gekregen? Hoe is dit verschil ontstaan?"
- Of een andere optie: “Hoe gaat het nu? En hoe wil je?".
Soms is het voldoende als de leider oogcontact houdt en van tijd tot tijd de gesprekspartner aanmoedigt om te zeggen: 'Wat? Nou en? Wat ben je aan het doen! (het allerbelangrijkste, toon oprechte interesse). Dit formaat biedt de mogelijkheid om de situatie te bestuderen en inzicht te krijgen in wat u moet nastreven en wat u moet oplossen.
Er is ook een "valkuil". De leider denkt in de regel sneller. Hij is getraind om voortdurend beslissingen te nemen. Daarom verveelt ze zich vaak, luistert ze naar een ondergeschikte en begint ze hem onvrijwillig van tevoren naar de volgende fasen te duwen. Als je plotseling hoort: "Hoe adviseer je?" - weet je, je stopte met luisteren en maakte de ondergeschikte duidelijk dat hij zei "er is iets mis".
Wanneer de situatie is opgehelderd, kunt u de vraag stellen "Waarom?" En blijf het vragen met kleine variaties, dieper ingaand op de redenen.
Het moeilijkste voor een manager in de rol van coach is om te observeren hoe de persoon de grondoorzaken van de situatie opsomt (niet die !!! Niet zo !!! Niet in de volgorde !!!).
Degene die de test heeft doorstaan, onderbreekt niet, maar toonde juist interesse, krijgt een onderscheiding in de vorm van inzicht: “Het blijkt dat ik met verstandige mensen werk! Dit is vreugde! Het is belangrijk om te begrijpen dat de leider in de rol van coach nog steeds het recht heeft om bij te dragen aan het begrip van het probleem, maar dit mag pas gebeuren nadat de cliënt zijn mening heeft gegeven. En alleen in het geval dat het moeilijker zal zijn om het probleem op te lossen zonder de toevoeging.
De volgende fase gaat goed met twee vragen. "Welke oplossing stelt u voor?" en (na de eerste): "Wat nog meer?"
Het is belangrijk om de tijd te nemen. De eerste drie tot vijf antwoorden zijn formeel. Creativiteit begint later. En als de persoon stil en nadenkend werd, houd dan je adem in. Je staat aan de wieg van een nieuw idee. Vraag je coach nu om een of drie oplossingen te kiezen. Vraag waarom deze. Wat zijn hun voordelen.
In de regel ervaren zowel de manager als de ondergeschikte na het doorlopen van alle vier de fasen een emotionele verheffing. Ondergeschikten delen dat het erg prettig is om gehoord en begrepen te worden. Leiders voelen zich vaak rustiger. Ze zorgen ervoor dat ze op hun mensen kunnen leunen.
Het lijkt misschien alsof het gesprek een hele dag duurt. In werkelijkheid duurt elke fase 3 tot 7 minuten. Een ervaren manager gebruikt dit principe om al zijn gesprekken met het team op te bouwen en coachend te leiden.
Beviel de aanpak? Probeer het! Ik weet zeker dat het je gaat lukken!
Aanbevolen:
Hoe Meer Plezier Er Is In Het Leven, Hoe Minder Plezier Er Is In Het Leven. Wat Is De Paradox?
Is het je opgevallen hoeveel tijd je in het leven aan bepaalde genoegens besteedt? Van alle soorten genoegens van onze tijd kunnen we de volgende opsommen, waar we letterlijk in vallen en niet merken hoeveel van onze tijd ze in beslag nemen - tv kijken, tv-programma's, nieuws, hangen op Facebook, VK, niet- stoppen met lezen op internet, tv-series en ernaar kijken of op tv of op internet, computerspelletjes in een mobiel of laptop, kauwen op iets lekkers, twee uur kletsen a
Een Droom Delen Met Een Kind - Een Duidelijk Voordeel Of Nadeel? Laten We Het Woord Geven Aan De Wetenschap
Het debat over samen slapen neemt niet af - klopt het of niet. Dus de beroemde kinderarts Yevgeny Komarovsky beweert dat er geen definitief antwoord op deze vraag kan zijn, omdat de belangrijkste functie van slaap rust is. En als de gezinsleden zich de volgende ochtend goed voelen, uitgerust, dan past een joint met een kind of een aparte slaap bij hen.
HOE HET JUIST IS OM EEN KIND VANAF DE GEBOORTE OP TE VOEREN?
Dwingen of induceren…. Laten we het eerst hebben over "forceren". Elke psycholoog zal je hoogstwaarschijnlijk meteen aankondigen dat het geenszins onmogelijk is om een kind te dwingen iets te doen, zo'n "onbeschaamdheid"
Is Een Computer Een Nadeel Of Een Voordeel Voor Een Kind?
Moderne kinderen worden geboren en groeien op in gezinnen waar een computer net zo natuurlijk is als een koelkast. Ouders scheppen vaak op over hoe behendig hun 3-jarige kind de toetsen kan raken. Velen zijn blij dat hun kind, dat is opgegroeid tot de adolescentie, niet op straat rondhangt, maar rustig thuis zit, "
Nieuwjaar. Hoe Te Ontmoeten? Hoe Plezier Uit Te Rekken, En Niet "opraken"
-Vriendin, hoe heb je gerust? - Ik heb lekker uitgeslapen! Alleen was ik erg moe… Komt dit sommigen van ons bekend voor? Ik denk dat iedereen in meer of mindere mate bekend is. Niet noodzakelijkerwijs zo'n toestand als vermoeidheid na "
