Hoe Kan R-techniques Een Ondernemer Helpen?

Video: Hoe Kan R-techniques Een Ondernemer Helpen?

Video: Hoe Kan R-techniques Een Ondernemer Helpen?
Video: 19 Tips Voor Jonge Ondernemers: Hoe Word Je Een Succesvolle Ondernemer 2024, April
Hoe Kan R-techniques Een Ondernemer Helpen?
Hoe Kan R-techniques Een Ondernemer Helpen?
Anonim

Elena, de directeur van een particuliere schoenenfabriek en winkel, stemde in met een reeks plaatsingstechnieken voor bedrijven zonder iets dergelijks van hen te verwachten. Ze had vaak het gevoel dat alles al lang mis was gegaan. Maar hoe en wat te veranderen, dat wist ze niet. Het was eerder om het geweten te kalmeren, "hier zeggen ze dat ik het al heb geprobeerd."

Toen we de eerste techniek 'Product die ze willen kopen' maakten, was Elena verrast. Ze had veel concurrenten, iedereen kopieerde de stijlen en stijlen van wereldmerken, ze kon niet met iets unieks van haarzelf komen. Maar toen we, door een techniek met diepe bewusteloosheid, het voorouderlijke veld binnengingen, opende zich een verstrooiing van unieke ideeën voor ons, ze glinsterden als edelstenen die een lichte snede nodig hadden. Elena begon het materiaal te analyseren - de diepe pijnen van alle soorten van haar klanten, hun diepe angsten en verwachtingen dwongen haar om op een nieuwe manier naar haar product te kijken - schoenen voor vrouwen. De techniek "Klanten die een product willen kopen" hielp haar om haar klanten beter te begrijpen, ze zag eindelijk wat er altijd buiten haar gezichtsveld was gevallen - welke kans klanten door schoenen wilden krijgen, welke kansen en middelen om in zichzelf te onthullen, welke gevaren te vermijden… Kopers zullen immers nooit zeggen: "Ik koop geen schoenen van je omdat ik me er niet belangrijk in voel" of "Ik behandel mezelf slecht, ik ben het niet waard om de aandacht op mezelf te vestigen, dus ik zal geen hoge eisen stellen aan laarzen met hak' - ze zeiden altijd één ding en ook 'past niet bij mij' of 'ik kwam net binnen om te kijken'.

De volgende techniek onthulde haar de waarheid, die ze al vele jaren probeerde te raden - maar hoe zien cliënten, vooral schandalige en twistzieke, haar echt, wat motiveert hen wanneer ze een conflict beginnen, verzoening weigeren, klachten schrijven? Hoe maak je je een klant eigen? Zodat hij wilde komen, hij wilde zijn geld en goede recensies bij haar achterlaten, en niet bij concurrenten, wat toe te voegen aan de sfeer van de winkel, zodat klanten vervuld, begrepen in hun pijn, en niet met een bitter nasmaak, welke emotie ze werkelijk zijn kwam naar haar winkel?

Elena had alleen tijd om materiaal over te dragen naar haar marketingafdeling. Twee weken later leerden de verkoopsters de teksten, waarin woorden werden ingevoegd die de deskundige uniciteit van de eigenaar van het bedrijf en de winkel benadrukten, een speciale benadering van klanten werd ontwikkeld, rekening werd gehouden met hun diepe angsten, niet genegeerd, en ze kregen de nodige aandacht. Klanten begrijpen immers vaak zelf niet waar ze het meest bang voor zijn en wat pijn doet als ze zichzelf verbieden een aankoop te doen of zich schamen om modieuze en mooie schoenen te passen.

Elke techniek werd een hele ontdekking. Door informatie uit het onbewuste te lezen, werd de opgedane kennis meteen ingebouwd in het verkoopsysteem.

Welk resultaat kreeg Elena? Ze veranderde de focus van haar producten, herbouwde relaties met klanten en medewerkers en voegde die speciale smaak toe aan de sfeer van haar winkel en aan de communicatie met klanten dat het haar zoveel ontbrak om anders te zijn dan alle anderen.

Aanbevolen: