Effectief Leren Communiceren

Inhoudsopgave:

Video: Effectief Leren Communiceren

Video: Effectief Leren Communiceren
Video: 3 Tools Voor Effectieve Communicatie 2024, Maart
Effectief Leren Communiceren
Effectief Leren Communiceren
Anonim

Met therapie verbeteren we ons leven. Dit proces is niet snel en verantwoord. Ondertussen hebben we te maken met onze interne problemen, wat te doen met de mensen om ons heen en met de huidige gang van zaken in de communicatie met hen?

We zijn omringd door mensen die we niet kunnen veranderen. Vaak geeft communicatie met hen ons ongemak en een verkeerd begrip van de situatie. Waarom kan je geen relatie opbouwen? Waarom kun je iets niet uitleggen? Hoe kun je je gedrag beter begrijpen? Hoe conflicten vermijden?

We kunnen genieten van het feit dat we allemaal anders zijn, en zo communiceren, onszelf begrijpen en verrijken, ons ontwikkelen en tevreden zijn, of we kunnen "overstuur" zijn omdat anderen er anders uitzien of het niet begrijpen en ons soms uitschelden … Dit is onze keuze, die nemen we zelf.

Bij het opbouwen van interactie kunnen we bepalen tot welk psychotype een bepaald persoon behoort. Analyseer vervolgens de beschrijving van psychotypen, hun sterke en zwakke punten, de kanalen om ze effectief aan te pakken, waar je voor kunt prijzen, hoe ermee om te gaan tijdens stress. Zo krijgen we een uitstekende tool voor het bouwen van effectieve interactie. Je hoeft hiervoor geen psycholoog te zijn (voor psychologen zijn er diepere tools van dezelfde Kuller).

Dus….

Er is een heel bijzonder persoon in Transactionele Analyse. Taibi Kahler.

Taibi Kahler identificeerde in 1979 al de communicatiekanalen en 6 persoonlijkheidstypes. En hij vergeleek ze met de types van Paulo Vare (3 deuren), die de juiste aanpak beschrijft om contact te leggen (open deur) en degene die vermeden moet worden (valluik). Het suggereert ook verdere richting voor verandering (doeldeur) bij elke persoonlijkheidsaanpassing. Hij verdeelde mensen in het waarnemen van informatie door middel van gevoelens, gedachten of gedrag.

Dat wil zeggen, een persoon neemt informatie waar via een van de kanalen (open deur), en de andere kanalen zijn minder duidelijk voor hem.

In 1978 publiceerde Tybee de resultaten. Karpman adviseerde Tybee om zijn gedachten in een matrix te plaatsen.

En weg gaan we)

Tybee werd de maker van het Process Therapy Model (PTM) en het Process Communication Model (PCM), die effectief worden gebruikt in verkoop, management, onderwijs, opvoeding, training, relaties, teamwerk, het beoordelen en voorspellen van persoonlijke en professionele kwaliteiten.

Tijdens zijn werk voor de American Aerospace Agency (NASA) ontwikkelde hij op basis van zijn theorie een methode voor de selectie van astronauten. Hij was een adviseur en vriend van de voormalige president Clinton en trad op als zijn adviseur tijdens de presidentiële campagne. En hij is ook erg ondernemend en daarom kunnen de details van zijn theorie alleen worden verkregen voor geld en onder een geheimhoudingsovereenkomst. Dus alles beschreven hieronder is afkomstig uit open bronnen en schaadt onze dierbare en gerespecteerde Tybee niet)

Laten we beginnen.

Tybee introduceerde een coördinatensysteem dat 'jouw gedrag' over twee assen verdeelt.

De eerste as is activiteit

Op de schaal moeten twee punten worden genoteerd als het bereik van uw gedrag in verschillende situaties. Als je een actieve positie in het leven inneemt, altijd liever het initiatief neemt, dan is dit de uiterste bovenste positie. Als "het zich vanzelf oplost", dingen vanzelf laten gaan, achterover leunen, het nemen van een beslissing steeds uitstellen - dan is dit een extreem lage positie. Actief zijn in het aangaan van contact betekent dat je een soort interne trigger hebt en klaar bent om zelf de dialoog aan te gaan. Als u verwacht dat uw gesprekspartner u zal "uitnodigen" om te communiceren, dan is dit het onderste deel van het diagram

De tweede as weerspiegelt uw betrokkenheid bij de relatie

Ben je klaar om een relatie te onderhouden of ben je gefocust op je doelen en zijn relaties ondergeschikt aan jou? Uiterst links betekent dat je bereid bent je doelen op te offeren omwille van het onderhouden van de relatie (betrokken), extreem rechts betekent dat je niet klaar bent om een relatie te onderhouden en gefocust bent op je persoonlijke doelen (uitgaand). We markeren het bereik langs deze as. We krijgen een bepaald beeld van ons gedrag, of het gedrag van een persoon met wie we 'een relatie willen aangaan'.

1
1

We moeten begrijpen dat er hoogstwaarschijnlijk geen ondubbelzinnige overheersing zal zijn van welk type gedrag dan ook. Maar er zal een staat zijn (of twee ongeveer hetzelfde) waar je het grootste deel van je tijd doorbrengt.

De derde parameter is de omgeving

Typologie van voorkeursinteractie: "één-op-één", "één-groep", "groep-groep" (ga van groep naar groep zonder tot een groep te behoren).

Dat wil zeggen, we moeten definiëren omgeving waarin mensen graag zijn, waarin ze zich prettig voelen, dit is een bepaalde groep (familie, collega's, vrienden), communicatie met een bepaalde persoon (collega, baas, partner, kind), eenzaamheid - om bij zichzelf te blijven, Of een probleemloze overgang van de groep naar een groep (een groep vrienden, collega's of iemand die toevallig in de buurt is).

De omgeving waar mensen de voorkeur aan geven, is een comfortzone voor een persoon.

2
2

Laten we nu teruggaan naar de "deuren" - kanalen voor het ontvangen en ontvangen van informatie. Het hoofdkanaal ("Open deur") is de meest comfortabele manier om informatie waar te nemen, de andere twee zijn niet toegankelijk voor een specifieke persoon. Ontoegankelijk, vanuit het oogpunt van perceptie, zullen ze je op zijn best niet begrijpen, in het slechtste geval zullen ze beledigd zijn. Dat wil zeggen, we hebben het over de meest comfortabele modus voor het eerste contact.

Emoties: mensen, wiens primaire perceptie emoties zijn, beoordelen mensen en dingen op hoe ze over hen denken. Ze zijn warm, meelevend en gevoelig. Onder stress hebben deze mensen de neiging om besluiteloos te worden bij het nemen van beslissingen en zullen ze hoogstwaarschijnlijk fouten gaan maken in hun gebruikelijke activiteiten en overkritisch worden op zichzelf.

Gedachten: mensen, wiens primaire perceptie gedachten zijn, analyseren mensen en dingen met behulp van gegevens en informatie. Ze zijn logisch, verantwoordelijk en georganiseerd. Bij stress geven deze mensen er de voorkeur aan om alles onder volledige controle te nemen, in plaats van verantwoordelijkheid te delegeren (controle over anderen te nemen), en hoogstwaarschijnlijk zullen ze anderen aanvallen en hen beschuldigen van gebrek aan intelligentie.

Meningen: een persoon wiens primaire perceptie meningen zijn, geeft er de voorkeur aan mensen en dingen te evalueren, meningen te vormen en te delen. Ze zijn opmerkzaam, gewetensvol en loyaal. Wanneer ze gestrest zijn, hebben deze mensen de neiging om negatieve momenten op te merken in plaats van te zien wat er goed wordt gedaan, en zijn ze eerder geneigd hun overtuigingen actief te promoten of zelfs op een 'kruistocht' te gaan.

acties: mensen, wiens primaire perceptie actie is, kijken naar de wereld en ervaren die. Ze zijn overtuigend, aanpasbaar en snel, en altijd schattig. Onder stress hebben ze de neiging om van anderen te verwachten dat ze voor zichzelf zorgen en bij diepere stress is de kans groter dat ze manipuleren, regels overtreden en negatief dramatiseren.

reacties: mensen, wiens primaire perceptie reacties zijn, reageren op mensen en dingen vanuit de posities van "vind ik leuk" of "niet leuk". Ze zijn speels, spontaan en creatief. Wanneer ze gestrest zijn, hebben ze de neiging om de verantwoordelijkheid onvoldoende te delegeren (verschuiven) en zijn ze eerder geneigd anderen de schuld te geven en te doen alsof ze onschuldig zijn.

Inactiviteit: een persoon wiens primaire perceptie inactiviteit is, wordt gemotiveerd door de acties van andere mensen. Ze zijn kalm, creatief en reflecterend. Bij stress hebben ze de neiging zich terug te trekken, routinematig werk te doen dat geen verband houdt met het probleem dat zich heeft voorgedaan, en zullen ze waarschijnlijk een houding van passieve verwachting innemen. (Kahler, 2008, blz. 39-42)

30
30

We hebben eerder bepaald in welk kwadrant onze persoon zich vaker bevindt.

Laten we nu eens kijken naar ouderlijke aanwijzingen en stuurprogramma's. Drijfveren vertegenwoordigen een onbewuste interne druk die ons dwingt om op een bepaalde manier te handelen, bijvoorbeeld om te haasten, perfectionistisch te zijn, emoties te verbergen, enz. Vaak zijn deze acties ongepast of nutteloos om resultaten te bereiken. In de regel bevredigen ze interne behoeften en zijn ze geen reactie op echte gebeurtenissen.

En laten we eens kijken hoe de chauffeurs in de kwadranten zijn gerangschikt. We zijn een lang proces begonnen, maar een interessant proces)))))

40
40

Nou, dat is het hoogtepunt)))

Tybee identificeerde 6 kwadrantaanpassingen.

50
50

Er kan meer dan één aanpassing tegelijkertijd aanwezig zijn, namelijk eerdere (primaire of overlevingsaanpassingen) - schizoïde en paranoïde - vaak gecombineerd met latere secundaire (uitvoerende) aanpassingen

Verder, over aanpassing en communicatie met hen, in het volgende artikel)))

Aanbevolen: