2024 Auteur: Harry Day | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-17 15:51
Ieder van ons kan van alles gebeuren. Op elk moment kunnen we mensen ontmoeten die hebben geleden onder natuurrampen en ongelukken, die hun dierbaren of hun huis hebben verloren, die gedwongen zijn om te zien hoe hun hele gewone leven voor onze ogen afbrokkelt. Hoe te helpen? Niet om te genezen, niet om te diagnosticeren, maar om psychologische noodhulp te verlenen? Het blijkt dat dit kan en moet worden geleerd.
We zullen meteen benadrukken dat dit geen psychotherapie of psychodiagnostiek is, maar een gids voor actie voor iedereen die een persoon op de rand van wanhoop ziet na een tragedie. Psychologische eerste hulp wordt gereduceerd tot een ondersteunende aanwezigheid, wat helpt om de ernst van de ervaring te verminderen.
Specialisten van het Institute of Public Health and Health aan de Johns Hopkins University in de Verenigde Staten hebben een model voor psychologische eerste hulp ontwikkeld dat door iedereen kan worden gebruikt, zelfs zonder opleiding in psychologie en geneeskunde.
VIJF SNELLE STAPPEN
Het werkmodel omvat vijf opeenvolgende punten, waarvan de namen in het Engels een afkorting vormen SNEL ("snel"):
- rapport - vertrouwd contact,
- beoordeling - beoordeling van de staat,
- prioritering - prioriteit van degenen die noodhulp nodig hebben,
- interventie - directe hulp,
- beschikking - verder actieplan.
STAP 1: VERTROUWELIJK CONTACT EN WILLEN LUISTEREN
De eerste en belangrijkste fase van psychologische eerste hulp is het leggen van vertrouwenscontact, ook als het slachtoffer je niet kent. Vanaf de allereerste woorden is het belangrijk om de persoon te laten zien dat je klaar bent om te luisteren en dat je er bent. Dit kan worden bereikt met reflectieve luistertechnieken.
Het is noodzakelijk om zo snel mogelijk contact te leggen, omdat een acute mentale toestand kan leiden tot ongepaste beslissingen. Als je een gesprek aangaat met een slachtoffer, begin dan bij jezelf: stel jezelf voor, leg uit waarom je hier bent en waarom je met hem praat. Stel dan de eerste vraag. De juiste vragen stellen is de sleutel tot een vertrouwensrelatie. Met hun hulp communiceer je: “Je bent belangrijk voor mij, ik ben hier om te helpen, maar ik heb jouw deelname nodig om effectiever te kunnen helpen. Dus ik moet wat meer over je weten en wat er met je is gebeurd."
Alle vragen zijn onder te verdelen in drie categorieën:
- Gesloten (ja / nee) - help u snel aan feitelijke informatie;
- Open (wat, waarom, hoe) - geef meer details en stel voor wat voor soort hulp u nodig heeft;
- Reflexief, parafraseren ("Begrijp ik het goed dat …", "Dat wil zeggen, met andere woorden …", "Ik hoor dat je nu …") zijn niet altijd vragen in de letterlijke zin, maar ze zijn nodig om de persoon te laten zien dat je goed naar hem luistert en probeert te begrijpen.
Het is jouw taak om een persoonsspiegel te worden: de toestand van het slachtoffer aflezen aan zijn zinnen, gebaren, gezichtsuitdrukkingen en reageren. Om ervoor te zorgen dat de persoon je vertrouwt, is het belangrijk om hem of haar de kans te geven om zijn verdriet, woede of wanhoop te uiten. Het is noodzakelijk dat catharsis optreedt en dat de opgehoopte emotionele stress afneemt.
Haast je niet om al zijn problemen in één keer op te lossen, vereenvoudig de situatie niet met zinnen als "Alles is niet zo eng" of "Dit zijn pure kleinigheden, het belangrijkste is dat je leeft." Daardoor devalueer je alleen maar wat er gebeurt en laat je zien dat je niet begrijpt hoe slecht de persoon is. En vooral: maak geen ruzie.
STAP 2: BEOORDELING VAN DE VOORWAARDE EN NOODZAKELIJKE BIJSTAND
De tweede fase is het verkrijgen van informatie. Het verhaal dat het slachtoffer je vertelt, bevat de context (wat er precies is gebeurd) en zijn reactie op wat er is gebeurd. Door te luisteren moet je normale reacties onderscheiden van extreme. Dit gaat niet over klinische beoordeling en diagnose, alleen gezond verstand werkt. En onthoud: wat je ook ziet en wat je ook wordt verteld, veroordeel het slachtoffer niet en oordeel niet.
In dit stadium is een duidelijke volgorde van acties belangrijk:
1. Beoordeel de fysieke en mentale toestand van de persoon. Onthoud dat u allereerst de medische status moet begrijpen en, indien nodig, naar een arts moet brengen. Al de rest - later.
2. Ontdek de details van wat er is gebeurd om de omvang van de ramp te begrijpen.
3. Stel verhelderende vragen als bepaalde aspecten van iemands toestand en zijn verhaal over gebeurtenissen je tegenstrijdig lijken.
Na zo'n onderzoek wordt het u duidelijk met wie u te maken heeft en hoe dringend u hulp nodig heeft. Er zullen altijd mensen zijn die de moeilijkheden zelf aankunnen. Ze kunnen een optimistische houding behouden en zijn klaar om verder te gaan. Met zulke mensen is alles eenvoudig: wees er voor het geval je op de een of andere manier van dienst kunt zijn.
Het moeilijkste is om te begrijpen welke van de slachtoffers gezond is, hoewel ze zich grote zorgen maken, en wie het risico loopt de schok niet alleen te verwerken. Laat het "rode lampje" in je geest oplichten als je ziet: verward denken, suïcidale intenties, agressief gedrag, hallucinaties, paniekaanvallen, impulsief en riskant handelen, alcohol- en drugsmisbruik. Integendeel, een alarmerend signaal kan het gebrek aan uitdrukking van gevoelens, volledige passiviteit, het vermijden van contact met wie dan ook zijn.
Kritische indicatoren zijn veranderingen in de werking van het hart en de spijsvertering, sporen van inwendige bloedingen, flauwvallen, pijn op de borst, duizeligheid, gevoelloosheid of verlamming (vooral van de ledematen of het gezicht), onvermogen om te spreken of spraak te herkennen. In dit geval is de hulp van de arts zo vroeg mogelijk nodig.
STAP 3: PRIORITEITEN: WIE HEEFT DE MEEST HULP NODIG?
Als je je een situatie voorstelt waarin er meerdere slachtoffers zijn, is het belangrijk om te begrijpen welke van hen in de eerste plaats ondersteuning nodig heeft. Op basis van de informatie die in de beoordelingsfase is verkregen, kunt u mensen identificeren in de moeilijkste toestand: degenen die niet in staat zijn om logisch te redeneren en zichzelf te dienen, die zichzelf of anderen zullen schaden, die niet klaar zijn om organisatorische problemen op te lossen om te overwinnen de crisis.
Daarnaast kun je factoren evalueren die de kans vergroten dat een persoon na verloop van tijd slechter wordt: dood (of hij dode mensen heeft gezien en hoe dicht hij bij de dood was), verlies (of hij gescheiden is van zijn familie en vrienden, is verblijfplaats), schade (persoonlijk letsel en traumatische psychologische ervaring). In al deze gevallen is het belangrijk om tijdig ondersteuning te bieden.
STAP 4: ACTIE GEROEPEN OM TE HELPEN
Laten we eraan herinneren: de eerste psychologische hulp is geen psychotherapie en geen chirurgische ingreep. Probeer de problemen van het slachtoffer niet op te lossen als dit niet binnen uw bevoegdheid ligt. Soms is het veel belangrijker om er gewoon te zijn en te luisteren zonder te oordelen. Onderzoek bevestigt dat communicatie en sociale steun de belangrijkste factoren zijn bij het herstellen van een ongeval.
Maar wat is de hulp zelf? Eerst moet u weten of uw gesprekspartner voedsel, kleding, documenten, kennissen heeft die onderdak kunnen bieden. Ten tweede is het belangrijk om psychologische stress te verminderen.
Als iemand je mentaal onstabiel lijkt, moet je zijn toestand in evenwicht brengen: geef hem een eenvoudige technische opdracht, leid hem af van het pijnlijke zicht, laat hem stoom afblazen en uitspreken, laat hem het nemen van overhaaste beslissingen uitstellen.
Als het slachtoffer min of meer stabiel is, is hulp het ondersteunen van zijn levensvatbaarheid. Geef hem informatie over hoe hij zich moet gedragen en wat er daarna met hem kan gebeuren, leg uit dat de gevoelens die hij heeft in zo'n situatie normaal zijn. Probeer hem hoop te geven dat hij het aankan. Als u enige technieken voor stressbeheersing kent, deel dan uw vaardigheden. En als het gepast lijkt, zoek dan samen met hem naar een andere manier om te kijken naar wat er is gebeurd.
STAP 5: VERDER ACTIEPLAN
Zelfs als de stemming van het slachtoffer is verbeterd en u ervan overtuigd bent dat de crisis is overwonnen, laat hem dan niet over aan de genade van het lot. Wat zal er na dit alles met hem gebeuren? Is een mens in staat zijn leven stukje bij beetje weer op te bouwen? Kun je nog iets doen om hem te helpen?
Als je de vrijheid neemt om iemand te helpen die een ernstige levensschok heeft doorgemaakt, moet je hem na verloop van tijd minstens één keer bezoeken. Laat hem je contacten achter zodat hij je steun voelt - zodat hij weet dat hij niet alleen is. Vraag hem of hij het erg vindt als je hem over een week of een maand weer ziet.
Het belangrijkste om uit te zoeken is of het nodig is om het slachtoffer naar iemand toe te sturen voor hulp. Dit kan een arts, psycholoog, psychiater, maatschappelijk werker, familie of vrienden, medewerkers van arbeidsbureaus en financiële instellingen zijn. Het is niet alleen belangrijk om het slachtoffer het gewenste telefoonnummer te geven, maar ook om hem het belang van deze stap uit te leggen, om met hem contact op te nemen met specialisten en autoriteiten en vooral om hem te blijven steunen. Geleidelijk, dankzij jou, zal een persoon geloven dat niet alles verloren is en herboren zal worden tot leven.
Aanbevolen:
Waarin Verschilt Een Gesprek Met Een Psycholoog Van Een Gesprek Met Een Vriend?
Veel mensen denken dat het voldoende is om met een vriend of vriendin te praten - en het probleem in de relatie of het conflict of de ernstige toestand zal verdwijnen. Je kunt gratis chatten met een vriend en het effect is hetzelfde als wanneer je naar een betaald consult bij een psycholoog gaat.
Getraumatiseerde Persoon Of Persoon Met Een Container
In dit artikel zullen we kijken naar de persoonlijkheid van een persoon die acute stress heeft ervaren en niet in staat om er psychologisch correct mee om te gaan, d.w.z. zodat hij geen negatieve invloed heeft op zijn toekomstige leven . Psychisch niet omgaan betekent dat je niet in staat bent om met sterke negatieve emoties om te gaan, zoals angst, woede, schuld, schaamte.
Hoe Stop Je Met Het Helpen Van Iedereen? Hoe Te Stoppen Met Het Zijn Van Een Badmeester?
Moe van het redden van iedereen - hoe stop je jezelf? Bent u bekend met deze staat? Hoe er vanaf te komen? Eerst moet je begrijpen aan welke innerlijke behoefte je op deze manier probeert te voldoen. Er kunnen meerdere opties zijn: De behoefte om je belangrijk en nodig te voelen.
Hoe Een Meisje Met Vroege Zwangerschap Te Helpen: Advies Van Een Psycholoog
Tegenwoordig zijn er steeds meer gevallen van vroege zwangerschap! Dit wordt niet alleen stressvol voor het kind, maar voor het hele gezin, omdat niet alle ouders bereid zijn te accepteren dat hun kinderen, op wie veel hoop was gevestigd, al hun eigen baby zullen krijgen.
HOE EEN LIEFDE PERSOON IN EEN MOEILIJKE MINUUT TE HELPEN?
Het vermogen tot empathie en empathie maakt ons levend. Mensen. Maar het brengt ook gevaar met zich mee. Als we zien hoe erg de ander is, kunnen we voelen hoe onze eigen pijn naar binnen echoot, waar niet iedereen mee om kan gaan. Kom er op verschillende manieren vanaf.
